中國質量新聞網訊 在昨晚的央視3?15晚會上，大眾途銳被曝光暗藏設計缺陷，淋雨后發動機頻現報廢。針對報道，大眾汽車（中國）銷售有限公司發布聲明致歉，并將開設與車主一對一溝通的“專屬通道”。
在聲明中，大眾汽車(中國)銷售有限公司就途銳車輛空氣濾芯進水問題給車主造成的不便及困擾再次表示誠摯的歉意，并稱針對缺陷問題已向國家相關部門備案了召回計劃，將于4月30日正式開始實施。
大眾汽車（中國）銷售有限公司在聲明中還提到，除召回方案外，為保證客戶溝通效率并切實有效地解決客戶的疑慮，將于3月15日起開設“專屬通道”，該通道將由專業的售后服務人員為車主提供一對一的高效溝通。專屬通道熱線為：400-160-6660。
聲明原文如下：
