特斯拉車主依法維權成功 一審判決“退一賠三”
消費者依法維權“三別怕”
中國質量新聞網訊（余昶）歷經一年多的維權之路，天津特斯拉維權車主迎來好的結果。12月4日，韓潮在個人微博上宣布：“我勝訴了，退一賠三！”。盡管只是一審判決，但韓潮依法維權的成功將成為后續消費者的榜樣。
韓先生堅持走依法維權之路
（圖片來源：韓潮個人微博）
根據中國質量新聞網汽車資訊此前的報道，2019年6月1日，韓潮在特斯拉中國官網上，以37.97萬元的價格購買了一輛Model S P85官方認證二手車，在購車前被銷售告知，所有特斯拉官方認證二手車都經過全面原廠檢測，不存在重大事故、水泡、火燒和結構性損傷等。
2019年8月24日晚，韓潮駕駛這輛購自特斯拉官方認證二手車的Model S P85行駛在高速公路時，突然“嘭”的一聲，儀表盤五個故障燈同時點亮，伴隨而來的剎車、電門完全癱瘓，險些造成重大交通事故。隨即，韓先生的車輛被拖至特斯拉服務中心進行維修，經過服務中心的檢查，韓先生被告知此車的電池傘閥、保險等損壞，需要更換，因為電池無法接電，需要更換完配件才能進行檢測。
韓先生的愛車在拆解檢測過程中被發現有過明顯結構性損傷
韓先生委托天津本地權威檢測機構檢測的檢測報告
檢測機構出具鑒定報告顯示：韓先生在特斯拉官方認證二手車購買的車輛是一輛事故車
隨后，韓潮尋求天津有司法鑒定資質的檢測機構的幫助，鑒定報告上顯示的鑒定結果為該車系“C柱及后翼子板有切割焊接痕跡，存在結構性損傷的事故車”。
韓潮認為，特斯拉以欺詐手段出售不符合其承諾的事故車輛，遂訴諸法律予以維權。據韓潮公布的北京市大興區人民法院民事判決書顯示，特斯拉公司構成欺詐，一審被判退一賠三，即退還37.97萬元購車款，并賠償113.91萬元。
韓潮展示了部分一審判決書（圖片來源：韓潮個人微博）
判決書中提到，“涉案車輛的維修確實涉及到大面積切割、焊接等，這種修理方式和程度必然對消費者的購車意愿產生重要影響，而特斯拉公司僅僅告知韓先生‘車輛不存在結構性損傷’，尚不足以達到應有的信息披露程度。不論從積極的作為還是消極的不作為來說，特斯拉公司都符合欺詐的客觀要件。”
特斯拉中國對此回應稱：“充分尊重法院基于當前信息做出的判斷，也會充分保護消費者的合法權益。但此次事件中的車輛工藝與傳統車型有很大差異，我們認為一審中的車輛評估報告并未完整準確地反映車輛真實狀況。因此，特斯拉將依法提起上訴。”
支持消費者依法維權打消顧慮相信司法機構
韓先生的維權雖然只是一審勝訴，但該案例卻給尚在維權中，以及將來有可能需要通過維權手段給自己爭取權益的消費者提供了諸多啟示。作為以“支持消費者依法維權”為宗旨的質量報道方面的官方媒體，近年來收到大量的車主投訴，絕大多數通過本網站與企業共同的努力，用戶的投訴得到解決。但是仍有一些問題，用戶與廠商之間難以達成共識。此種情況下中國質量新聞網勸說消費者用法律的形式繼續為自己爭取合法權益，然而，絕大多數用戶都表示懼怕，韓先生的案例用事實告訴消費者依法維權不要怕。
首先，不要怕鑒定機構被廠商“搞定”
依法維權，很多消費者擔心自己不懂技術，技術鑒定機構被廠商“搞定”，鑒定結果不能夠真實地反映問題。
韓先生的案例表明：鑒定機構以及鑒定技術專家，他們既然成為業界的專家，被司法機構認可，這些專家無論是專業能力還是道德準則、職業操守等方面都是可以信賴的。
其次，不要怕司法機構被廠商“搞定”
很多用戶對我們表示他們的疑慮說：“我們就是普通百姓，沒有關系來關照，法院的門朝哪兒開都不知道。沒有人，誰為我們主持公正？”
毋庸置疑，我們都經歷過“關系社會”帶給我們的種種困惑。但是，韓先生的案例再次證明：中國正在向著法制社會迅速發展，法制的藍天日益清明。要相信絕大多數司法機構的人員是能夠秉公執法的，無論是誰，都能夠還他們一個法律的公道。
最后，怕時間耗不起
確實，消費者購買汽車是為自己的工作、生活加速的，在快速發展的時代，每個人都很忙，擔承了很多壓力，而司法程序一旦啟動，時間成本、精力成本是很多消費者望而卻步的。
然而，做任何事情都是需要付出代價的，采取一些過激、甚至是非法行為維權，致使4S店難以正常營業，難道不是在為自己維權的同時，傷害其他無關用戶的利益嗎？
法制社會的建立是要人人建立法制觀念為基礎，在此中國質量新聞網希望自己合法權益被傷害的消費者，勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權益。
當然，我們理解，依法維權消費者付出的經濟成本，特別是鑒定成本先期是需要提起訴訟人墊付，如果請律師的話，律師費、差旅費對于消費者來說也是不小的支出。
我們很清楚，一些企業之所以對待消費者表現出冷漠，甚至是霸道，正是拿住了用戶依法維權難的軟肋。2018年，中國質量新聞網收到某一線合資企業用戶針對發動機故障的投訴，消費者提供證據表明該企業的400服務熱線成了“直懟”用戶熱線，電話里服務人員直接霸氣地跟向投訴用戶說：“發動機壞了就修，壞十次，修十次，出了‘三包’期，修的費用你自己掏！”并且將用戶電話拉黑。
面對如此強勢的汽車企業，在中國質量新聞網的支持下，上海華夏匯鴻律師事務所王娜娜律師提供法律援助的情況下，5位用戶聯合向該企業提出訴訟，最終在法律的支持下達成用戶的訴求。
事實證明，正是因為消費者在法律面前的畏懼，才助長了占盡技術、資金、調動社會資源能力優勢的企業欺凌消費者之心。
技術鑒定難、時間成本高、經濟支出大，是汽車消費者依法維權的三只攔路虎，中國質量新聞網懇請相關部門關注此問題，通過改進，降低消費者依法維權成本，讓汽車消費者依法維權之路愈發平坦通暢。
