中國質量新聞網訊（張陽）7月20日，對鄭州來說，前一夜的雨沒有半點兒停止的跡象。后來根據氣象部門統計，鄭州在7月20日的16時至17時，鄭州降雨量達到201.9mm。
鄭州鄭德寶經銷店，20日水淹時對比22日水退時
災難當前，致那些突破重圍的力量
鄭州某些區的路面，積水沒過了腰，不少汽車已經漂了起來，有車主被困。20日開始，BMW呼叫中心電話量驟增，是平時的1.4倍多，協調救援累計近700個案件。
鄭州各寶馬授權經銷店快速成立抗汛救援工作組，由總經理帶隊，值班人員發動展車，用汽車電瓶做應急供電設施，保障光源，梳理救援線索，輪流值班，通宵達旦為前方救援人員提供24小時不間斷支持。
面對未知，致那些逆向前行的勇氣
位于鄭州北部的寶馬鄭州鄭德寶經銷店，地理位置高于路面，是此次暴雨中為數不多未受到影響的寶馬授權經銷店之一。自災情加重開始，該店一直積極參與客戶救援。20日下午，暴雨如注，水流湍急。寶馬X5車主李先生被困于鄭州市金水路附近。鄭德寶技術經理陳繼威趕到時，現場水位已齊腰深，且仍在迅速上升。情況緊急，在征得李先生同意后，救援人員腰系安全繩，用工具砸開車窗玻璃，最終幫陳先生脫困。車內除了陳先生，還有一名老人，救援人員背著老人一步步到達安全地帶。
陳繼威前往救援一線
寶馬河南中德寶經銷店在此次暴雨中也被水淹，但為了優先照顧到更多車主，他們調動全省拖車系統，100多名店員只要會開車便上救援一線，其余留在店內協調調度。總經理幾經周折從武漢返回鄭州，堅持在一線救援，幾夜沒有回家。
寶馬X3車主張先生被困農業路鐵路涵洞，鄭州中升之寶的蘇朝舉車長帶領拖車趕到現場，當時水深已至腰線，在拉車過程中由于雨勢過大，拖車也涉水拋錨，蘇朝舉帶領同事全力幫助車主撤離，先幫助張先生一家脫離積水送至店內休息。救援小組隨即換車趕往下一個救援點。
7月20日傍晚，新鄭中升匯寶庫管李欽功接到車主的求救電話，車主一家三口在車頂避難。李欽功意識到隨著時間流逝，車主的危險會增加，便開車前往救援。他為小女孩穿上雨衣，背著小女孩艱難邁步。車主希望把車內貴重物品取出，他再次逆水走向車邊，用盡力氣打開車門，為車主取出貴重物品，此時連續工作13個小時的他已筋疲力盡，拖車到達時水位已經漫過車窗。
除了鄭州，河南部分地區也受災情影響嚴重。客戶愛車在小區被淹，地下車庫水位逼近腰線，在狹小的獨位空間內，救援車輛無法進入，唯一的解決方案就是人推。開封汴德寶的孟祥超孤身一人沖進車位，此時大雨傾盆倒灌。30分鐘后，車輛被拖到安全地方，孟祥超和同事的嗓子啞了、腳泡白了，仍堅持在一線救援的路上，自家車遭水淹也無暇顧及。
孟祥超沖進車位救援
與子同袍，致那些無私守護的大愛
20日晚，七八位客戶因大雨滯留鄭德寶店內，情緒低落，店員一邊安撫客戶，一邊安排他們在大廳沙發上休息。凌晨時分，店內餐廳制作了烤蛋撻、紅棗糯米粥、冰糖姜茶等暖心食品，沖破了漫長夜晚的冰冷。直到積水消退，滯留客戶全部安全離店。
為了防止再次遇到雨水，拖回的車輛停放在較高處，并用車衣遮蔽
7月22日，寶馬（中國）汽車貿易有限公司及華晨寶馬汽車有限公司決定，將通過中國教育發展基金會寶馬愛心基金，緊急捐款人民幣1000萬元，用于援助河南省的防汛救災及災后重建工作。
與此同時，寶馬愛心基金將率先發起針對河南省鄉村學校災后重建項目，聯合中國教育發展基金會搭建面向寶馬員工、經銷商、車主及社會公眾的愛心捐贈平臺。寶馬按照1:1的比例配捐，承諾最高配比捐贈100萬。
寶馬正盡全力調集周邊省市的救援資源，包括車輛、人員和物資，盡全力為當地用戶提供無償緊急救援服務，并為當地受損車主提供十項應急服務。
截至目前，寶馬救援中心共調派9個省共60臺專屬車輛支援河南，其中20臺配備瓶裝水可向客人發放。同時，另外爭取到50輛其它渠道調派車輛，并爭取更多資源轉化為專屬車輛或協助救援。（本文圖片均來自寶馬官方）