中國質量新聞網訊(余昶)對中國市場來說,由于地域廣泛,產品品種繁多,市場監管制度在滲透至基層時存在一些困難;因此在發揮作用時還存在一定的障礙,同時伴有消費者維權意識不足,甚至有依法難以維權的情況發生。
一直以來,中國質量新聞網汽車資訊呼吁廣大消費者合理維權、依法維權,并逐步在本網建立“線索提供人”模式,旨在憑借其重要的社會監督作用,以建立更符合市場經濟、法治經濟要求的市場監督維權模式體系。而“線索提供人”團體有利于擴大公眾參與、彌補監管缺口,提升監管的針對性和實效性,有助于企業產品優化,推動中國市場健康良性發展。
汽車作為大型精密機械,上下游產業鏈很長。目前,汽車基本實現了各道工序分割的產業鏈發展模式。在這種模式下,汽車的專業性不斷升級,產品質量問題往往滲透到各道工序中,面對如此繁復復雜的工序,消費者往往存在消息不對等,專業技術不了解等情況,遇到產品質量問題往往無法進行解析,也難以合理、合法地維權。
因此,“線索提供人”對于汽車產品來說更加珍貴。過往中國質量新聞網汽車資訊發起的幾次大型新聞調查,如推動車輛召回的投訴案件中,起到至關重要作用的均是“線索提供人”。
萬春雷,中國質量報刊社-中國質量新聞網特聘技術專家(張陽/攝)
如2014年上汽大眾發動機“燒機油”事件,其中車主萬春雷憑借在汽車行業十數年的行業經驗和嚴謹的法律邏輯,促使大眾對車輛問題進行了優化。至今,萬春雷仍活躍在各大社交平臺,為消費者解析車輛問題,期間其工作單位也曾收到車企的威脅電話等,但為了大眾的權益,萬春雷也一直堅守初心。
更有張慶、蔡欣等率先發現車輛質量問題,并堅持在依法維權的第一線,不但維護自身的權益,更幫助有相似困難的消費者解決問題,同時他們不同程度地受到相關方面的侵擾,也是憑借良知堅持下來。
誠邀:所有汽車消費者的加入
事實證明,線索提供人于公于私都存在著至關重要的作用。現代汽車行業組織、產業鏈異常復雜,同時新興技術不斷發展,很難避免錯誤和不當行為的發生,線索提供人的存在,對于及早阻止違法事情所帶來的損害,幫助消費者維權,促進企業承擔責任都有不可忽視的助益。
衣食住行,行占據了人生四邊形的一個角。出行事關我們每一個人的安全,因此為了優化汽車產品質量,強化企業道德責任,推動汽車產業發展,需要形成人人參與、共同維護的發展環境。為了讓更多的人愿意承擔起為社會發聲的責任,也為了更多人有發聲的渠道;在這里,中國質量新聞網汽車資訊呼吁:請每一名汽車消費者加入我們。