中國質量新聞網訊（余昶）2022年1月11日起，中國質量新聞網汽車資訊陸續收到超100位奔馳EQC車主的投訴，車主反映稱奔馳EQC在行駛過程中出現電動機故障報警，并伴隨冷卻液減少的問題。在了解了問題原因后，中國質量新聞網汽車資訊將問題反饋至奔馳廠家，并積極推動問題的解決。
（圖片來源：市場監管總局網站）
在此期間，奔馳廠家積極響應，開通了車主溝通專線，對相關問題的車主進行一對一的服務，在春節之前安撫車主的情緒，并拿出解決方案。此外，面對所有EQC車主，奔馳廠家積極尋找問題的成因，并于春節后迅速作出反應，2022年2月18日，北京奔馳對滿足召回條件的EQC車型進行召回，以下為召回公告：
北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2022年8月15日起，召回生產日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車，共計10104輛。
由于電動驅動模塊制造偏差，本次召回范圍內部分車輛電動驅動模塊內的冷卻系統可能存在密封不足，導致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機內，長期使用后可能降低高壓系統的絕緣電阻值，極端情況下車輛可能無法啟動。冷卻液滲漏不滿足國家相關強制性標準中關于冷卻系統密封的要求，極端條件下，車輛的電動驅動模塊輸出功率會降低，存在安全隱患。
北京奔馳汽車有限公司將通過授權經銷商為召回范圍內車輛檢查電動驅動模塊的生產序列編號，如果生產序列編號在受影響的范圍內，則免費更換改進后的電動驅動模塊總成，以消除安全隱患。
應急處置措施：車輛召回維修前，用戶如果遇有相關故障信息提示，應及時聯系梅賽德斯-奔馳授權服務中心處理。
中國質量新聞網汽車資訊提示各位消費者，及時查看各個渠道信息，保持聯系暢通，積極配合召回工作展開，讓安全問題及時得到解決。