伴隨跨界造車出現，汽車行業新造車勢力和傳統車企的界別開始模糊，新勢力不會一直是新勢力，傳統車企也開始不傳統。長城汽車也伴隨著時代變革開始變化，不管是組織、機制還是文化，都進行了深刻變革。
要變陣先換面，長城汽車既要傳承優秀的工程師文化，還要大膽創新，通過靈活的組織機制變革，以積極的向上之心和斗志昂揚的團隊風貌，迎接未來新的汽車競爭變局。但無論如何轉變，長城汽車從產品研發制造，再到全生命周期的服務始終篤定品質如一的理念，為此收獲了百萬用戶的信賴。
全產業鏈研發布局，打造創新技術品質
汽車產業在中國高速發展的30多年里，占據了土地、資源、低成本以及市場需求空間大等的優勢。而如今汽車市場進入存量市場，車企必須及時再造發展動力。高質量的發展動力往往來自結構的優化和技術的創新，于是中國汽車企業已由產品競爭、技術競爭到智能產業生態間的競爭。
新能源智能化的浪潮中，長城汽車更是搶先布局，建立了從新能源技術、新能源產品，以及自動駕駛在內的線控底盤、智能座艙、自動駕駛計算平臺在內的全生態產業布局。可以說，長城汽車是中國汽車產業鏈技術布局最完整的車企之一。
2021年前三季度，長城汽車研發投入已超2020年全年，國內9大研發基地、5大軟件研發中心，海外7個國家9座城市建立研發中心，研發組織遍布全球；2023年，全球研發人員將達3萬人，其中軟件開發人才達1萬人。2026年，將累計投入研發費用共計1000億元，以確保技術優勢。
科技成果落地方面，長城汽車在2021年發布了汽車方方面面的技術，甚至重新解構了汽車。2021年4月，中國汽車品牌高階動力總成——3.0T+9AT/9HAT超級動力總成全球首發。
6月29日，發布大禹電池技術，在正常使用生命周期內，可保證不起火、不爆炸，把動力電池安全提升到行業全新高度。
同年，長城汽車發布咖啡智能2.0，包括智能駕駛、智能座艙、智能服務，以及相當于未來智能汽車軀干的集中式的全新電子電氣架構并亮相了超級智慧線控底盤等技術。這是一種完全的自我顛覆，帶有超前的精神，只待L4級自動駕駛上線，長城汽車就能全面接軌。
產品品類進化，產品精細化取得戰略性成果
創新技術并沒有隱于幕后，而是轉化成一款款產品展現在消費者面前。2021年，長城汽車繼旗下五大品牌哈弗、魏牌、歐拉、長城皮卡、坦克之后，還推出了高端新能源品牌沙龍汽車，形成全新的品牌矩陣，全年多達25款新車發布上市。
眾多品牌下，長城汽車秉持的依舊是品類戰略，但戰略也隨著時代而進化。進入汽車存量市場，長城汽車對品類戰略進行精雕細琢，推出更加貼合當代消費者需求的產品品類。
哈弗品牌按照消費者所需，延伸出“狗品類”等，為消費者提供多種選擇，并大受好評，已經連續11年保持中國SUV銷量冠軍；長城皮卡是長城汽車深耕的皮卡品類，聯名不斷爆款更是層出不窮，連續24年國內銷量第一、出口第一；歐拉作為“全球更愛女人的汽車品牌”，推出的“貓品類”車型憑借精致的外觀，深受女性用戶喜愛。
2021年4月，坦克品牌正式獨立，開啟越野SUV品類；11月，沙龍智行首開先河推出“機甲科技”品類，向40萬+豪華純電市場發起有力沖擊。越野品類，機甲品類的推出，成為繼咖啡家族、貓系家族、炮彈品類之后的全新品類家族。
長城汽車的品類創新也取得了更好的成效，2021年哈弗全年銷售77萬輛，同比增長2.64%；歐拉全年銷售13.50萬輛，同比增長140%；魏牌全年銷售5.84萬輛，累計用戶突破45萬；坦克300全年銷售8.46萬輛，國內越野車市場市占率超過50%；皮卡全年銷售23.3萬輛，同比增長3.6%。
與用戶共創，堅守用戶為中心
伴隨著時代發展，技術以天為單位的迭代，產品之間的比拼更多的是用戶想要什么，以用戶為中心成為所有競爭的本質，長城汽車選擇與用戶共創，將企業與用戶緊密聯系在一起。
2021年長城汽車通過實施星火計劃，圍繞產品、服務、品牌、價值4個維度和用戶開展共創：第一，將用戶的建議貫穿于產品企劃、產品開發以及產品驗證的整個過程，打造出真正被用戶喜愛的產品；第二，邀請用戶成為長城汽車的“服務體驗官”，監督和參與服務質量提升；第三，攜手用戶，開展實施了“炮火聯盟、坦克方舟、一起創哈、千里瑪、寵愛公主”等用戶品牌計劃，共同建設品牌形象、打造品牌文化；第四，為用戶提供了商業平臺，實現品牌與用戶以及用戶之間的商機共享，為用戶創造價值。
秉承“以用戶為中心”理念，長城汽車與用戶攜手完成一次又一次突破與成長，良好的用戶運營也帶來質的變化。2021年，長城汽車全年銷量超過128.1萬輛，同比增長15.2%，超過市場增幅11.8%。未來，長城汽車要繼續和用戶“玩”在一起，由B2B向C2B轉型。
最后：技術乃企業立足之本，長城汽車深諳這一道理，因此在研發生產制造方面的投資毫不吝嗇，并具有超前意識致力于引領技術發展。
而用戶共創為品牌帶來了真正的市場需要，洞察最真實的消費者心聲，推動品牌品類戰略不斷發展進化，從而在產品中淋漓盡致地展現，更能夠通過和用戶一起去創造價值、傳遞價值，從而建立更穩固更和諧的情感紐帶。
從長遠來看，以用戶為核心的企業發展理念能幫助品牌沉淀社交資產、展示差異化的品牌形象，最終推動品牌實現新增長的路徑。