中國質量新聞網訊（余昶）9月24日，中國質量新聞網收到林肯用戶反饋稱，他們當日在林肯之道APP上看到林肯中國發布《有關林肯之道APP服務協議中互聯功能條款的解釋說明》。林肯中國表示：“客戶購買車輛時車輛配置已明確包含且未約定將額外收取費用的各項智能互聯功能，包含車輛遠程控制、手機鑰匙等，林肯中國從未向客戶收取任何費用，將來也不會單方面收取額外費用。”
9月7日，中國質量新聞網報道484位林肯車投訴林肯之道APP彈出新的服務協議，告知車主車輛所配備的無線發動機啟動、無線鎖/解鎖車門、查找車輛位置等功能未來可能需付費使用，且不同意該協議就無法使用APP的任何功能。
（圖片來源：車主提供）
對于未來可能發生的訂閱情況，林肯中國也在說明中保證：“對于未來升級或者新增的智能互聯功能，如涉及額外收取服務和訂閱費，我們會第一時間告知客戶。客戶將有權選擇是否付費訂閱，即使客戶選擇不訂閱新功能，也不會對原有功能的使用產生任何影響。”