當汽車市場紅利的潮水在大規模下退的時候,沃爾沃保持了屬于自己的穩定。
乘聯會數據顯示,2022年度,傳統豪華車市場整體下挫,年度銷量從預計的300萬臺跌到250萬臺。面對復雜多變的市場,沃爾沃迎難而上,銷量逼近二線豪華榜首,全年達成16.2萬臺。
沃爾沃的品牌護城河
做品牌最高的境界就是要傳播核心價值觀,對沃爾沃來說,持續給用戶傳遞“愛與生命”價值觀的品牌建設是長期要做的事。
2022沃爾沃被看見。
從高圓圓到羅永浩,從羅翔到許知遠,他們都在用知性和勇氣與公眾共同探討對愛和生命的尊重,傳遞對愛與生命的美好期許。從“路上潛艇”到“冰封挑戰”,從“還原奇跡瞬間”到“追光挑戰”,一系列硬核技術內容讓人耳目一新。
為什么要購買沃爾沃?是安全、環保和健康。
汽車帶給人們的安全感,它可以衍生成為一種世界觀,它能形成有深度的心靈共鳴。
從前,人們認為沃爾沃就像一個“理工男”,因為它典型的用戶畫像是35-40歲的理工科背景男性,他們喜歡研究汽車。因此,在品牌傳播層面,沃爾沃用高空墜落、無人駕駛等短視頻的方式,加強了人們對于沃爾沃品牌的感性認識。
來自NCBS的調研報告,能夠看到各汽車品牌在消費者心中的價值。在2018-2021年的三年時間里,沃爾沃新購用戶的購買原因中,品牌因素快速增長至20%左右,僅次于豪華汽車市場前三品牌。
沃爾沃CRM用戶調研結果顯示,“品牌+安全”是優先購車的因素,另外沃爾沃總部的調研報告也印證了用戶對沃爾沃品牌的認可。沃爾沃汽車的安全性在連續上升,安全性也的確是沃爾沃的“護城河”。
品牌有吸引力,車輛有安全性,這是用戶們選購沃爾沃的起因。品牌被消費者認可,形成了心靈共鳴,也就形成了他們的價值觀。所以,雖然市場在下滑,車企不斷發起價格戰,但消費者始終會把沃爾沃放在購車清單里,這就是屬于沃爾沃的“頭部通殺”。
沃爾沃的體系力
當潮水退去,才知道誰在裸泳。沃爾沃多年來打造了強大的體系力,沒有被市場的大潮沖擊得七零八落,保持了屬于自己的穩定。
在2022年底,在豪華車市場,要討論的可能不是銷量增長,更值得談論的是哪個品牌經受住了市場環境的沖擊,哪個品牌的經銷商盈利水平能更穩定。
來看屬于沃爾沃的長線思維。在市場投放方面,要做長期的品牌耕耘,而不是只做線索類投放。2022年,沃爾沃全年實現515萬條線索,還有91.8萬組的首次到店。這不是短期品牌戰役能實現的,需要長期進行品牌價值傳遞。
市占率提升了一點點,但是渠道體系的經銷商信心還在。如果在2023年二季度以后出現消費復蘇,相信沃爾沃的恢復速度會是比較快的。
再造電氣化時代的沃爾沃
在汽車行業充滿不確定性的大環境下,所有傳統車企面臨加速電氣化轉型的過程,沃爾沃汽車依然保持穩健發展,立志再造一個電氣化時代的沃爾沃,為用戶持續構建“安全感”。
屬于沃爾沃的2023
2023年,注定充滿挑戰。產品、品牌、營銷、數字化,依然是沃爾沃在新年里的四大挑戰和任務。
不斷保持產品技術優勢,是來自北歐的倔強與執著。如何用產品打動中國消費者,這需要更多的思考。為什么中國消費者和全球消費者的需求不一樣?到底是消費者永遠正確,還是消費者隨時會被新鮮事物洗腦?這或許是個永恒博弈的話題。
品牌堅持,非常重要。沃爾沃汽車對安全、健康、可持續等價值的長期堅守,公眾對沃爾沃品牌認可度、沃爾沃自身品牌力都在不斷提升。
當用戶成為這個時代的主角,所有車企都會面臨營銷變革。在新的汽車消費環境下,用戶觸媒點分散、決策偏向糾結、消費習慣更加個性化、圈層化。沃爾沃順勢而為,在線直銷、個性化訂制、展廳現場體驗、私人專屬服務等方面都實現了突破和提升。
對車企來說,數字化轉型將改變管理模式、提升效率,未來任重而道遠。