中國質量新聞網訊(馬云龍)此前,中國質量新聞網·汽車資訊收到近200名消費者對2022款廣汽傳祺GS8車機系統嚴重卡頓問題的投訴(GS8車機卡頓死機頻遭投訴 廣汽傳祺:將盡快升級軟件)。日前,廣汽傳祺相關負責人表示將繼續提供優化解決方案。
在中國質量新聞網進行相關報道后,廣汽傳祺曾在6月29日發布公告稱,將通過OTA升級的形式對第二代GS8車機系統進行優化,計劃8月內推出車機軟件最新升級版本。
7月31日,有部分車主向本網反饋,4s店已聯系車主,并提供一份《車機軟件升級確認書》,由車主簽字。
車主稱,4s店提供的《確認書》上標明,將提供車機軟件升級體驗版本(尾號230722_R),對車機系統資源占用進行若干優化改進。新版本將不具備Carplay、畫質優先模式(3D車模顯示)、便捷風量調節、水溫表顯示(雙擎版)功能,后續將持續優化并推出帶Carplay等功能的版本。
對此,車主認為通過閹割軟件的方法提升車機系統的流暢度解決不了根本問題,取消部分常用功能后有種被迫降級的感覺,降低了使用體驗。李先生說:“這哪叫優化系統,明顯是迫于車主和媒體壓力,企業沒辦法,弄了一個回退版本。該有的功能給閹割了,我們沒法接受。”
部分完成升級的車主表示,新系統其實就是取消了老系統3D動畫顯示功能,雙擎混動版車型則取消水溫顯示功能。車主潘先生說:“廣汽傳祺用了1個月的時間,優化版本沒做出來,反而降級了。他們也沒有明確回復,取消掉的功能什么時候能升級回來。感覺他們的套路是把車機系統里出問題的地方刪掉了。”
有車主提供的操作視頻顯示:經過升級的第二代GS8車機系統,車輛啟動時會有約1分鐘的卡頓,期間操作中控顯示屏無反應。Carplay、水溫顯示功能、應用商店的網易云音樂APP都蹤影全無。
對于上述情況,廣汽傳祺相關負責人在回復中國質量新聞網·汽車資訊時稱,由于企業著力于提升產品功能的豐富性,軟件系統運行在部分使用場景下需要更強的硬件計算能力,導致開機或運行速度體驗欠缺,8月底將推出新版本以提升開機速度和流暢性。其它功能也會根據用戶需求調整和優化。對于Carplay和水溫表顯示(雙擎)功能,企業表示將在8月底、10月底-11月初兩次更新中繼續搭載。(本文圖片均為車主提供)