北京梅賽德斯-奔馳售后將真摯態度滲透到售后服務體系的每個環節，讓客戶在售后服務的每一個觸點，都能感受到奔馳售后發自內心的呵護。力求與時俱進，在新的時代與客戶相伴相隨，先于客戶需求，為他們帶來更加真摯、自在以及個性化的優質服務及客戶體驗。”

在2018年度中國主流車市服務質量評價指數調研項目涉及的全部43個主流品牌中，北京梅賽德斯-奔馳客戶凈推薦得分不僅以86.7%榮獲豪華品牌榜首，同時也成為全部的43個品牌中最高得分，體現了消費者對于奔馳品牌的最高褒獎，同時也代表了當今中國主流汽車市場售后服務帶給消費者體驗的最高水平。