2015冷柜品牌口碑指數出爐 澳柯瑪再度領跑好口碑

2015冷柜品牌口碑指數出爐

澳柯瑪再度領跑好口碑

    中國質量新聞網消息 2015《中國冷柜品牌口碑研究報告》（以下簡稱《報告》）今日由新華網、中國質量新聞網聯合發布，該《報告》基于CSISC大數據研究實驗室自主研發的DATA-蛋撻大數據采集系統，綜合運用網媒、電商、論壇等網絡數據，以第三方獨立視角公開、公平、公正的對冷柜品牌進行品牌口碑指數評價。

   《報告》顯示，從冷柜行業網絡口碑總體上來看，2015年度冷柜品牌的網絡口碑指數差異明顯。澳柯瑪領跑行業口碑指數榜，海爾居其后；星星、美的、榮升和美菱4個品牌的口碑指數表現優異，排名靠前；新飛、白雪和雪花3個品牌的口碑指數表現較好，成績喜人；其他品牌的口碑指數的表現較為弱勢，發展空間很大。

   從六個分指標，澳柯瑪的各項指標均有行業領先的優勢，確保了澳柯瑪的口碑指數穩定性較高。

   對于澳柯瑪，這是其繼2015年度《中國冷藏展示柜品牌口碑研究報告》喜獲口碑指數榜首后，第二次榮獲口碑指數冠軍。“制冷專家”澳柯瑪秉承“沒有最好只有更好”的企業信念，專注制冷技術研發和產品制造，在國內外保持領先水平。

   中南財經政法大學MBA合作導師、CSISC大數據研究室主任江青認為，在品牌至上的時代，無論商家還是家庭用戶，選購冷柜往往會選擇低耗能、大冷動力、設計合理、質量過硬的產品，然而消費者在確認哪些冷柜產品符合心理需求的時候，更多的則是參考其他消費者的行為和言論，也就是口碑。由此看來，口碑優劣將是品牌企業市場突圍的強有力武器。

    附：《報告》圖摘

    注：冷柜品牌以字母順序排列

   如圖所示，品牌知名度方面，澳柯瑪、容聲、海爾3個品牌以強勁優勢領先其他品牌，盤踞行業前三甲；美的、星星、新飛美菱、白雪的知名度指數成績優異，位居前列；統帥、雪花、華美、冰熊、康佳等眾多品牌在知名度方面都有可喜的成績；韓電、七星等其他品牌的知名度指數偏低，需在品牌推廣上加大投入。

   如圖所示，品牌消費者互動度方面，海爾以壓倒性優勢處于統治地位，美的、澳柯瑪2個品牌位居行業前三甲；奧馬和星星2個品牌的消費者互動度指數表現較好；華美、雪花、白雪、韓電、美菱、冰熊等6個品牌的互動度指數表現一般，其他品牌的互動度指數偏低。

   如圖所示，品牌質量認可度方面，澳柯瑪的質量認可度指數領先行業其他品牌，海爾緊隨其后，星星躋身前三甲；美的、新飛等多數品牌的質量認可度指數表現比較喜人；僅有韓電、華美、雪鷗3個品牌的質量認可度指數表現較弱，企業需加強這方面的管理。

   如圖所示，企業美譽度方面，海爾領先于其他品牌，澳柯瑪和美的位列行業前三甲；星星、容聲、雪花、美菱、白雪等5個品牌的美譽度指數較好，排名靠前；華美、穗凌、櫻花、統帥等眾多品牌的美譽度指數表現一般；雪鷗、旗下、萬寶等部分品牌的企業美譽度指數表現較差。

   如圖所示，品牌產品好評度方面，根據電商平臺采集的數據，品牌產品好評度分布兩極化嚴重，澳柯瑪以絕對優勢領先其他品牌，海爾和星星表現優異，位列行業前三甲；美菱、美的和美菱的產品好評度指數成績較好；新飛和櫻花的好評度指數表現一般；其他品牌在產品好評度方面表現過于疲弱。電商平臺已經成為消費的最佳購物渠道，也是商家的必爭之地，品牌商若要勝出，需完善自己的產品布局，提高服務意識。

   如圖所示，品牌健康度方面，多數品牌的成績喜人，在網絡中負面信息較少，對自身口碑指數的侵蝕也較小。

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