安全事件影響旅游業 歐洲酒店打折吸引中國客

法制晚報訊（記者 黎史翔 王思思）“中國人太害怕了,都不敢來歐洲旅游了！”英國《每日快報》的報道如此描述現在的歐洲。歐洲一直是深受中國游客熱愛的旅游目的地。但是，接連遭受恐怖襲擊后，歐洲正逐漸從中國游客的目的地名單中消失。

對此，《法制晚報》記者采訪了一位在巴黎的中國導游。據她介紹，法國恐襲發生后發生了很多中國游客退團的情況，地接社接到的單子變少，很多導游因無事可做，在家休息。海濤旅游市場部總監告訴法晚記者，自然災害以及安全事件對游客的影響最大，游客會盡量避開有危險的目的地。另一位業內人士則表示，“對于中國游客而言，整個歐洲地區都是不安全的”。

美國NBC新聞報道稱，歐洲旅游和酒店行業打響了價格戰，期望能夠用誘人的折扣吸引游客前來。

外媒調查

歐洲旅游旺季 中國游客數量下滑兩到三成

英國《每日快報》稱，以前，歐洲是中國游客心中文化、飲食、購物的旅游勝地，而最近發生在德法兩國的恐怖襲擊增加了人們的恐懼感，游客生怕成為下一個受害者。大量中國游客拒絕前往歐洲旅游，這種現象重創歐洲旅游業。德國維爾茲堡恐襲事件發生之后，對中國游客而言，歐洲已經沒有可去的地方了。

德國《法蘭克福匯報》以“中國人對歐洲游的擔心在上升”為題報道說，17歲難民在德國維爾茲堡火車上砍人，包括4名香港人在內的多人受傷，這一事件引發了中國人的關注，同時也引發了中國人對“到歐洲旅游是否安全”的討論。

《每日郵報》報道稱，中國網友在社交媒體上對歐洲游表現出了擔憂。有網友則留言表示，“自從歐洲迎來難民潮，我們已經感覺到恐怖主義不會停止，法國、德國，未來將蔓延到整個歐洲。”

《每日郵報》報道援引來自德國慕尼黑的一位中國旅游顧問朱女士的話稱，自從法國去年11月發生恐襲事件以來，到歐洲的中國游客就呈現下滑的狀態，“組團的游客取消了來法國巴黎的旅行，現在這一狀態蔓延到法國南部”。

朱女士擔憂隨著德國上周接連發生襲擊事件，這一狀態將進一步惡化。她進一步指出，中國游客到歐洲旅游的旺季在6、7、8月，但是根據今年旺季的銷售數據來看，相比去年呈現了20%到30%的下降。

數據分析

5月赴土游客降三成 赴法德游買保險的人變多

法晚記者了解到，在近一年的時間里，世界各地頻繁曝出恐怖襲擊事件，其中不乏人們熟知的旅游城市，而當地旅游業也因此大幅下滑。去年巴黎和布魯塞爾恐怖襲擊事件后,到歐洲旅游的中國游客減少了1/3。據中青旅一名經理預計,赴歐洲旅游的中國游客可能繼續減少。

去年11月13日巴黎恐怖襲擊造成的影響遍及全球，巴黎旅游及會議促進局公開的資料顯示，去年12月份，巴黎酒店里中國游客的入住率同比下滑了3.1%。有分析認為，18個月內法國發生3次重大恐襲及所造成的嚴重傷亡，“將令游客卻步很長一段時間”。自今年1月以來，搭乘定期航班抵達法國的游客已減少了5.8%，前往巴黎的游客更是少了11%。比起2015年同期，2016年一季度赴法游客數量直降8%。

土耳其文化和旅游部剛剛公布的數據顯示，今年5月土耳其接待外國游客數量同比減少249萬人次，下降約34.7％。這是自上世紀90年代以來，土耳其接待外國游客人數出現的最大跌幅。

此外，旅游保險公司“Squaremouth”的一份調查報告顯示，今年，越來越多的游客來到德國和法國后會購買保險。

該公司表示，截至今年為止，來英國購買旅游保險的游客數量降低了33%，西班牙購買旅游保險的游客也降低3.5%，而歐洲最受歡迎的旅游目的地意大利則持平。與此同時，赴法、德旅游時購買保險的游客數量呈現增長的趨勢。

記者追訪

中國游客紛紛退團 地接導游閑在家中

在法國巴黎的導游小七在接受法晚記者采訪時表示，發生恐襲后，來法國等歐洲國家的游客數量確實有所減少。小七表示她并不清楚具體數字，但很多中國游客選擇了東歐或者是北歐這樣的國家，而不再選擇西歐國家，這一變化是十分明顯的。

小七告訴記者，很多人在出行前的計劃中就不會考慮西歐國家，同時，意大利和西班牙也并不是傳統上安全的國家，所以人們認為現在的北歐和東歐算是比較安全的地方。

小七說，法國恐襲發生后，發生了很多中國游客退團的情況。很多游客訂了“不可取消”的酒店訂單，寧愿不來也要退團。

此外，小七表示，最大的變化之一就是歐洲這邊很多地接社接到的單子都很少，很多導游因為無事可做，都在家休息。再者由于游客變少了，商場等地方中國游客也少了很多。

業內看法

安全事件影響旅游業 恐襲沖擊游客心理

中青旅遨游網首席品牌官徐曉磊表示，2015年巴黎恐怖襲擊后，前往法國的游客有所下降，中國赴歐游客不少選擇其他歐洲國家，特別是中東歐較為明顯。徐曉磊說，“這些出乎預料的事件增加了不穩定性，這對旅游業來說簡直是一顆毒瘤。”

徐曉磊說，2016年以來，前往法國的游客數量緩慢回升，尼斯恐怖襲擊事件發生后，預估中國赴法國游客人數會有所下降。恐怖襲擊對旅游業最大的打擊是對游客的心理預期產生較大沖擊。7月14日發生在法國和7月18日發生在德國的兩次恐怖襲擊，也給中國游客赴歐洲旅游蒙上了心理陰影。

“旅游是非常脆弱的行業，很多事情會讓其受到影響。”海濤旅游市場部總監孫麗嬋告訴法晚記者，日本大地震、臺灣山體滑坡等自然災害以及泰國紅衫軍、歐洲恐怖襲擊等安全事件，都會對旅行產生巨大的影響，有時整個目的地需要半年的恢復時間。

在孫麗嬋看來，自然災害以及安全事件對游客的影響最大，“因為有可能傷及性命，所以游客會盡量避開這些目的地，誰也不會花錢買危險”。

近期，法國、德國連番發生恐怖襲擊，有業內人士表示了對整個歐洲旅游目的地的“悲觀”，“連串的恐怖襲擊讓游客認為歐洲不安全，尤其對于中國游客來說，安全是第一重要的。他們不會把法國、德國和西班牙區別對待。對他們而言，整個歐洲地區都是不安全的”。

該業內人士告訴法晚記者，法國、德國以及之前發生過恐怖襲擊的比利時，作為最“老牌”的歐洲旅游目的地在歐洲的旅游市場中占據著至關重要的地位。在90年代中國剛剛開放歐洲游的時候，第一條旅游線路就是“德法荷比盧”，隨后才開發的北歐以及東歐市場。而目前歐洲產品中，涉及這幾大國家的歐洲線路仍然占據大多數。如果不去這幾大國家，整個歐洲線路產品將會減少大半。

應對方式

歐洲旅游業打價格戰

酒店打八折吸引游客

美國NBC新聞報道稱，在法國旅游勝地尼斯發生恐襲事件后，沒有一個旅游目的地看起來是安全的。報道援引專業人士的話稱，“這是一個分水嶺時期，你以前認為恐襲僅僅發生在首都那些人群聚集的地方，但是現在是所有的地方均有可能”。

報道稱，在尼斯恐襲后，游輪等旅游線路被取消，每年舉辦的、全球著名的尼斯爵士音樂節也被取消。很顯然，和其他遭受恐怖襲擊的地方一樣，尼斯的旅游業也遭受重創。很多游客在出行時“完全避免了”西歐大陸，而轉向他們認為較為安全的地方，例如蘇格蘭，或是拉美。

為了吸引游客前來，歐洲這些地方的旅游和酒店行業不得不用“巨大的折扣”來將游客重新吸引回來。專家指出，在中國游客需求出現14%的下滑之后，價格戰已經打響。而恐怖襲擊加速了這一下滑趨勢。

據報道，整個歐洲，酒店行業現在打出了高達20%的折扣力度；在機票費用上，去巴黎的費用相比一個月前直降了15%，而相比一年前則下滑了10%。報道認為，這一折扣力度也許會讓一些人敢于承擔旅游帶來的“風險”。

文/記者 黎史翔 王思思

制圖/周建文