隨著國民收入的大幅提高,普通公眾對于生活品質和衛生的要求也日益提升。近年來,中國游客紛紛赴日搶購智能馬桶蓋,已成為國人津津樂道的話題。“智能馬桶蓋”引起大眾的廣泛關注,消費者對于購買高品質智能馬桶蓋的需求持續升溫。許多家電企業和衛浴企業也紛紛投入資金進行智能馬桶蓋的生產和研發。
然而,由于國內未有統一的智能馬桶蓋相關標準,且缺乏對產品使用性能、耐久性、能耗的質量指標的明確規定,市場上的商品呈現質量良莠不齊的現狀,不少還存在安全隱患,嚴重影響了消費購買熱情,制約著行業的發展。目前當務之急便是健全相關標準,進一步提升產品質量,規范市場環境,提振消費信心。
為進一步解決行業痛點,滿足消費者不斷升級的消費需求,助力行業產品品質提升,京東攜手中國電器科學研究院下屬公司威凱認證檢測有限公司(CVC威凱)共同推出 “京東智能馬桶蓋企業標準”。
2016年8月30日,智享生活,無憂品質——京東智能馬桶蓋企業標準發布會在京東集團總部大樓4層拉薩會議室隆重舉行。出席本次發布會的嘉賓有京東商城服飾家居事業部家居家裝部總經理周新元,中國國家認證認可監督管理委員會認證監管部二處處長徐秋媛,中國電器科學研究院副院長、威凱主管集團領導權良軍,CVC威凱總經理謝浩江,原IEC/TC61主席Derek Johns以及來自松下、科勒、TOTO、海爾、諾維達、裕津、大林、伊奈、法恩莎、便潔寶 、舜潔、九牧、洗之朗等企業代表。
京東商城服飾家居事業部家居家裝部總經理周新元
周新元在致辭中說,隨著智能家居的迅速發展,人們的生活習慣已經逐漸地發生了轉變,坐便器作為代表也更加智能化、人性化,與此同時,普通消費者對于其需求也日益增強。據相關數據統計,到2020年我國智能家居的產業規模將突破萬億。京東家居家裝一直堅守品牌品質為先的理念,致力于為消費者提供有品質保障的商品。如今,京東家居家裝攜手CVC威凱推出京東智能馬桶蓋企業標準,在細分品類的品控體系上進一步發力,助力產業鏈升級,以期為消費者帶來更加優質的商品與服務。
中國國家認證認可監督管理委員會認證監管部二處處長 徐秋媛
徐秋媛指出,檢測認證機構在產品創新、推動產業升級和產品結構調整、指導消費、便利貿易方面發揮著重要的作用,比如大家所熟悉的強制性產品認證即3C認證,在保證廣大消費者健康安全方面卓有成效。與此同時,國家認監委也在大力推進自愿性產品認證工作,鼓勵、支持和引導認證機構改革創新、圍繞消費熱點、緊跟市場需求,積極開發認證的新領域、新項目,更好地服務經濟發展,傳遞社會信任。此次CVC威凱和京東商城圍繞當前的消費熱點,積極響應國務院關于印發深化標準化工作改革方案的通知要求,開展了智能馬桶蓋的標準研究工作,制定了智能馬桶蓋的聯合標準,應該說在標準的制定領域是一種全新的方式。CVC威凱是我國家電行業首屈一指的認證檢測機構,京東是我國領先的電商平臺,在這種全新的模式下制定的標準將在提升消費品質量方面收獲意想不到的效果。
中國電器科學研究院副院長、威凱主管集團領導權良軍
權良軍表示,本次發布的標準融合了目前國際、國內最新的研究成果,也是我國電子商務領域面向智能坐便器的首份自主產品標準,具有國際先進水平。這次自主標準的正式發布是雙方在合作歷程中具有里程碑意義的事件。未來,雙方將從標準、檢測、認證、監督以及技術等方面實現全面的合作。此外,威凱除了發布共同制定的標準外,還將根據該標準開展威凱智能馬桶蓋認證項目。一方面,將協助已經入駐和即將入駐京東的企業更方便地申請和操作;另一方面,通過認證的方式使消費者更快、更便捷地識別優質的產品。雙方通過標準、檢測和認證等一系列舉措有效地加強了對生產制造企業的質量監督,這也是京東提升消費體驗的重要嘗試,更是京東協同合作伙伴向社會、向政府傳遞出的質量承諾。作為技術的支持方,威凱鄭重承諾將整合中國電器院和威凱全部的資源為該項目提供優質的服務。
京東商城服飾家居事業部質量管理部家居家裝品控負責人張麗麗
此外,京東商城服飾家居事業部質量管理部家居家裝品控負責人張麗麗對該標準制定背景、合作伙伴、主要技術要求、核心關鍵指標、標準的亮點及意義進行了說明。2016年1月,國家質檢總局公布了智能馬桶蓋的抽檢結果,結果顯示有近4成的產品不合格。產品質量問題主要集中在接地措施不合格、標準信息不明、防水保護程度低、安全水位技術不過關等方面。京東智能馬桶蓋企業標準參考了IEC智能馬桶蓋性能標準最新研究成果及日本溫水洗凈坐便器等國際標準,并結合京東大數據和用戶反饋分析,從產品的電氣安全、電磁兼容、使用性能、強度及耐久性和能耗五大方面對現行標準做了改進和補充,進一步強化了安全標準和使用性能標準。在安全方面,為了增加考核產品的牢固性,京東標準直接引用了標準要求更高的IEC國際標準,對坐便器防觸電、漏水漏電的保護能力、材料的抗擊能力、耐熱耐燃能力、電路抗腐蝕能力、產品的抗信號干擾能力等方面進行嚴苛的考核指標設置,防止產品開裂、漏水觸電等問題的產生,進一步防范安全隱患。在使用性能標準方面,該標準加入了現行國標中所缺失的對清洗性能、暖風烘干性能、座圈加熱性能等與消費者使用體驗息息相關的功能性標準,并對產品耐久性進行了規定,通過標準的設定,推動企業提升產品質量,進而為消費者提供良好的消費體驗。
松下電化住宅設備機器(杭州)有限公司市場部總監任少陽
作為企業代表松下電化住宅設備機器(杭州)有限公司市場部總監任少陽在致辭中說,從2015年初媒體對智能馬桶蓋的報道熱潮到今年年初國務院辦公廳關于印發貫徹實施質量發展綱要2016年行動計劃的通知,智能馬桶蓋成為一個重要的話題,促使了整個行業的高速發展,加入這個行業的企業也呈現出井噴的現象。據不完全統計,截止今年的7月底加入到這個行業來的企業有236家,而且整個趨勢是有增無減的。京東發布的企業標準將有力的推動智能馬桶蓋行業的規范化和標準化,松下將努力提供尖端的生產技術和工匠精神與京東一同回饋廣大的消費者。
中國建筑裝飾協會材料分會秘書長王岳飛為企業頒發承諾書
京東家居家裝致力于為廣大消費者提供優質的消費品,此次京東聯合威凱推出智能馬桶蓋企業標準也將攜手各大品牌逐步推進產品質量的提升。目前,多家國際國內品牌(松下、海爾、諾維達、TOTO、九牧、科勒、便潔寶、裕津、洗之朗、法恩莎、舜潔、伊奈、大林)與京東簽署了承諾書,承諾在京東所售的智能馬桶蓋產品符合京東企業標準的要求。同時京東還聯合各大品牌推出智能馬桶蓋“五年質保”、“180天只換不修”、“30天無憂退換貨”、“百城免費送裝服務”四大保障計劃,進一步提升消費體驗。在發布會現場,京東為合作企業頒發了承諾證書。(志 石)