調查顯示：中國產品質量穩中有升 質量管理成熟度不高

中新社北京9月1日電 (記者 劉長忠)中國質量協會1日發布的2015年制造業企業質量管理現狀調查結果顯示，中國產品質量穩中有升，但質量管理成熟度不高。

調查結果顯示，被調查企業報告的產品一次交檢合格率平均值為96.1%，與2013年的95.8%(裝備制造業7個行業)相比穩中有升。汽車用戶滿意度從2009年的78分(滿分100分)提高到2015的79分。

被調查企業報告的總質量損失率均值為1.83%，與2013年的2.43%、2009年2.79%(通用設備和食品制造業)相比持續降低。但與發達國家相比，中國制造業企業質量損失率有些偏高。

被調查企業報告的通過ISO9001、GJB9001B和ISO/TS16949等質量管理體系認證的比例均值為94.1%，比2013年的92.2%、2009年的88.9%分別提高1.9%和5.2%，呈持續上升態勢。

這份報告稱，調查反映出的問題主要包括：質量管理成熟度不高，質量經營模式尚未形成，員工質量素質訓練不足，研究開發缺乏質量管理，產品標準水平相對落后，制造管控缺乏精益求精，質量管理信息化水平低，質量工具的應用還比較初級。

提質增效是中國企業當前面臨的重要課題。中國政府一向重視質量工作，國務院發布的《中國制造 2025》，均把質量放在突出地位。該報告建議：推進制造業“品質革命”，引導采用質量經營模式；增加質量教育培訓的投入，持續提升員工質量素質；實施質量管理體系升級，提升產品質量保證能力；加快質量軟件與平臺建設，提升質量管理信息化；推進制造過程“精益求精”，實現提質降本增效；以顧客價值和先進產品為標桿，實施質量標準的升級；系統推廣質量工具方法，助力企業質量持續改進；轉變顧客信息思維，提高基于顧客需求的創新能力。(完)