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信網10月20日訊 入金82000元，出金只剩3000多，短短不到一個禮拜閔先生投進去現貨市場里的錢就悄無聲息地沒了蹤影。回過神來的閔先生慶幸自己保留了全部的聊天記錄，認為安徽宏麟大宗商品交易中心指導老師的錯誤喊單才導致了自己的虧損，并且宏麟大宗在開戶前并沒有與自己簽訂《客戶協議書》和《風險揭示書》，未明確告知交易風險。“現在，宏麟大宗說是退了33000元貨款給我，但這筆錢與我的實際損失還有很大的差距，我希望討回自己的全部損失。”信網聯系了宏麟大宗的客服部，工作人員拒絕告知會員單位的具體信息，還表示是否簽訂《客戶協議書》與實際操作無關，并不是開戶的必要流程。
指導老師喊單也不賺錢 一周時間虧掉78000元
閔先生家在陜西，有著多年的炒股經驗，在網上也認識幾個志同道合的“股友”。
今年6月，一位股友偶然跟閔先生說起投資現貨的事，說股市行情不穩定，要多找些賺錢的門道。在這位股友的推薦下，閔先生添加了一個QQ號為364797678的客服，這位客服幫閔先生開了戶，還介紹了一位QQ號為843898084的老師作指導。
“我也算是比較謹慎的，第一天開戶就投10000元，但出師不利虧了一半。第二次我又投10000元，結果還是虧錢，我就開始沒信心了。”這個時候，安徽宏麟大宗商品交易中心安排的一位指導老師稱有一個美國大行情，是個不能錯過的機會，閔先生咬咬牙一下子投了50000元。
本以為趁著指導老師說的大行情可以回本甚至賺上一筆，但實際上這卻是閔先生噩夢的開端。“這位指導老師都是在QQ上跟我聯系，什么點位買進，什么點位賣出，還有止盈止損設置成多少，老師都會跟我說得清清楚楚，我只要按照他說的操作就行。”
開戶流程不全 客戶未簽訂協議書
“這些錢都是我的老本啊，還有一部分是借的，一共入金82000元，出金的時候就剩下3000多元，這些虧空要我怎么補?”閔先生告訴信網，事后自己聯系過安徽宏麟大宗商品交易中心，對方補償給自己33000元“貨款”，并要求自己不再就此事進行投訴。“當時擔心一分錢也拿不到，就先同意了他們了要求。”
閔先生自己回想了整個投資的過程，發現自己所有行為似乎都是在別人擺布下進行的。“開戶的時候，客服要了我的身份證和銀行卡的照片，就說賬號申請下來了，我在安裝軟件的時候不會操作，也都是客服幫忙處理的。”閔先生告訴信網，客服的服務看似完美周到，卻忽略了最重要的一項，就是告知客戶現貨投資的風險。
信網登錄安徽宏麟大宗商品交易中心的官方網站，在“入市流程”一欄，在提交身份證、審核開戶資格后，緊接著的步驟就應該是簽訂《客戶協議書》和《風險揭示書》，可這一步在閔先生這里就直接被忽略了。
不僅如此，閔先生發現安徽宏麟大宗商品交易中心提供的交易軟件經常鬧罷工，無法登錄。“先是有一段時間說是系統升級，暫停交易，后來就是手機端和電腦端的軟件會時不時的無法登錄，我就是想操作也操作不了。”
“剛開始我真的以為就是自己投資失敗了，可我在網上查了查，跟我有一樣遭遇的人有不少，才意識到自己被騙了。現在幫我開戶的客服和指導老師都已經把我拉黑了。”閔先生認為，如果不是交易另有內幕，客服和指導老師沒有必要做賊心虛地刪除了自己的QQ信息。
宏麟大宗拒絕告知會員單位信息
“雙向交易優勢、T+0交易優勢、杠桿交易、全天隨時交易、無漲跌停板限制……安徽宏麟大宗商品交易中心在自己的官網上把這種現貨投資夸成了花，除了宏麟瀝青，交易中心還經營現貨白銀和現貨銅。但其實他們是打著現貨模式進行期貨交易，這期間根本沒給我提供現貨交割。”閔先生稱。
而對于他投資的瀝青宏麟，宏麟大宗按照產品的噸數不同，分別收取收取180元、450元、900元的手續費，同時還要收取1500-5000元不等的保證金。而當帳戶風險率達到70%時，所有的未平倉合約將被全部強行平倉、掛單全部撤銷，閔先生的損失中就有好幾筆是被強行平倉的。
對于閔先生提出的質疑，信網聯系了宏麟大宗的客服部門。在告知對方閔先生的賬號后，客服人員表示閔先生的確是他們的客戶，但具體是通過哪家會員單位或者中間商開戶的，則沒有具體透露。“我們有很多的會員單位和中間商，中間商下面還有其他的小中間商，你根本沒必要知道是哪家公司。平時有什么疑問直接從QQ上聯系客服就行，他們會把你的資料直接轉給交易所，要是有投訴再來找我們。”客服人員表示，安徽宏麟大宗商品交易中心是不會直接與客戶發生關系的，只要有問題就先找中間商的客服。
既然安徽宏麟大宗商品交易中心從事的事現貨交易，就應該有明確的產品倉儲地。對于這一問題，客服人員不愿意多說，只表示倉儲地在安徽，具體地址則要落實客戶身份并且確定客戶進行過交易之后才能告知。“的確有一部分客戶是沖著實物交收來的，但對一般客戶來說實物交收很麻煩，像你們這樣投資掙錢的不用知道交收的事。” 信網大宗商品頻道記者 于曉
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