今年“雙11”涌現眾多新玩法 新供給刷新購物體驗

電商提升配送效率、商場競相花式促銷、新供給刷新購物體驗……

火熱“雙11” 消費新動力

電商平臺交易額再創新高、線下商家蹭熱度生意火爆、無人超市新創意閃亮登場、智慧物流再升級配送提速……一年一度的“雙11”，成為中國消費市場重要的促銷節點。今年“雙11”涌現出的眾多新玩法，在刷新人們購物體驗的同時，再次引燃消費市場。

意料之中的火熱，意料之外的增速，似乎已成為“雙11”的常態。今年，電商平臺“雙11”成交額戰績不菲。截至11月11日24時，京東商城“雙11”訂單金額突破1271億元，天貓成交額超過1682億元。線下主動融入，聚客效應明顯。上海普陀區環球港購物中心的“聯合利華快閃店”，半天迎來3000多名消費者，“京東到家”近7萬家線下門店銷售額同比增長六成。

憑借驚人的成交額，中國“雙11”不斷創造著世界消費領域的新紀錄。而這背后的邏輯，正是中國消費市場規模增長、結構升級的大背景下，供給側結構性改革深入推進，讓消費者買得更嗨，激發出源源不斷的新動能。

配送提速，網購爽翻了。以往，“下單很舒心、等貨很鬧心”讓“雙11”飽受詬病。得益于智慧物流、大數據，快遞爆倉、配送延誤等問題得到緩解，“雙11”網購體驗持續改善。據了解，在京東無人倉支撐下，京東物流六大網的單日總運力超過2000萬包裹量，讓物流在大促期間“不卡殼”。

品牌升級，質量有保障。消費者不再單純追求低價，而是強調更有品質的性價比，需求的品質化、品牌化，在“雙11”充分體現。今年“雙11”，華為成為京東平臺銷售額最先破億的手機品牌，聯想、戴爾、惠普、華碩等品牌在同類銷售榜單中名列前茅。

線下融入，玩法更多樣。從線上的獨家狂歡，到行業的共同節日，越來越多線下商家主動融入“雙11”，用新鮮有趣的促銷吸引顧客。浙江杭州銀泰推出每天派發優惠紅包、品牌商品搶先購、新零售快閃店等活動，給逛商場增添了不少樂趣。

金融支撐，花錢有底氣。今年“雙11”，信用消費成為新看點。分期付款、提前消費成為一種新潮流。在提供分期付款服務的分期樂商城，“雙11”促銷僅開始1個小時，參與用戶、下單量、下單金額就分別同比增長240%、300%、610%。

“雙11”讓消費者大呼過癮，也給商家發出了大紅包。在以“雙11”為代表的網購帶動下，一批以前在線下并不知名的國內品牌，成為響當當的“網紅”，以更自信的姿態，服務全球范圍的消費者。

“中國的‘雙11’讓買東西變得更簡單、更好玩”“‘雙11’的吸引力不僅在于其巨大成交額，而且已成為中國消費力量的象征”……英國《金融時報》、美國《紐約時報》等外媒如是評價。

“經過10多年發展，電商帶來全新的品質和購物體驗。”京東集團董事局主席劉強東說，未來，電商將不斷提升供給質量，擴大優質供給，給消費者帶來更合口味的新產品、新服務，為中國經濟的高質量發展貢獻更多正能量。記者 王 珂