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銀保監會要求做好國慶期間金融服務
新華社北京10月2日電(記者李延霞)中國銀保監會日前發布通知，要求各銀行保險機構做好國慶節期間金融服務工作，確保提供優質高效的金融服務。
銀保監會表示，節假日是居民出行、旅游和消費高峰，對資金特別是現金需求較為集中。各銀行機構要備足資金頭寸和柜臺現金，合理做好調配。要統籌做好營業網點安排，要保證足夠數量網點正常營業，適當調整營業時間，滿足老百姓金融服務需求。
通知要求，提高電子渠道服務水平，全面查驗自助服務渠道和信息系統，對存在障礙及隱患的，及時維修更換，確保各項服務設施正常運行，為消費者提供周到細致的服務。
通知要求，各保險機構進一步加強客戶服務工作，建立健全快速反應機制，提高重特大事故的應急響應和服務保障能力，切實做好節日期間的防災防損和查勘理賠工作。保險事故發生后要迅速查勘定損，簡化理賠手續，提高理賠效率，及時支付保險賠款，做到應賠盡賠、應賠快賠。
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