北京：公園博物館預約何時才能“一網約”

疫情防控期間，公園、博物館添了不少新規矩，比如“實名預約”。游客們對此挺理解，但一預約才發現，各園各館，各有預約通道，預約方式也是五花八門，想多逛幾個公園、博物館，就得關注一大堆微信公眾號，這可讓上了歲數的游客犯了難。市民期待，各個公園、博物館，也能有個統一的預約平臺，實現“一網約”，打通預約參觀的“最后一公里”。

逛公園先關注一堆公眾號

市民張先生想趁著人少，爬爬香山，再順便逛逛頤和園。預約時，他先登錄“暢游公園”網站，找了一圈，沒發現預約通道。搜索了一下才知道，想預約頤和園、香山，要分別關注兩家公園的公眾號。“我們很理解實名預約制，也愿意配合防疫預約公園門票。但是逛一座公園，就關注一個微信公眾號，確實挺麻煩的。”張先生說。

“暢游公園”是北京市公園管理中心開通的官方授權的市屬公園互聯網售票服務平臺，市公園管理中心官網顯示，“此平臺包括‘暢游公園’在線售票網站（www.bjgyol.com.cn）及‘暢游公園’微信售票公眾號，為廣大市民游客提供市屬11家公園及中國園林博物館預約購票、快速入園等多項便捷服務。”不過無論是登錄網站還是公眾號，可以預約到的公園只有6家。如果游客想逛全11家市屬公園，僅預約門票就至少需要關注5個公眾號。頤和園、天壇公園、香山公園和北京動物園都要通過各自微信公眾號預約門票。“這還只是市屬公園，非市屬公園是否開放以及預約方式，咱得自己挨個兒查。”張先生無奈地說。

顯示可預約卻是閉館

不僅僅是公園。本市博物館恢復開放的信息以及預約通道，也是各自為政，暫時沒有統一平臺。博物館愛好者李飛說：“倒是不少熱心的博物館愛好者自己總結分享了開放信息和預約方式，但也不知道準確不準確，沒有官方平臺可以查詢。”

本市注冊博物館達187家，近日，市文物局官方微信號開通了“北京市博物館大數據平臺 統一參觀預約平臺”，截至昨日19時，包括首都博物館、老舍紀念館在內的40家博物館“入住”。但想通過這個平臺成功預約博物館也不容易。

該平臺上，北京石刻藝術博物館、北京古代建筑博物館等可以直接預約，老舍紀念館、孔廟和國子監博物館等則跳轉到各家預約入口再進行操作。該平臺還顯示，北京正陽門管理處、北京國韻百年郵票錢幣博物館僅支持線下購票參觀，不支持預約。網上很難搜索到兩家博物館的官網和公眾號。李飛說：“正陽門還知道在哪兒，這個國韻百年郵票錢幣博物館連地址都沒有，這到底是想不想讓人去呢？”

還有的博物館明明顯示“可預約”，可預約了半天才發現原來最近閉館。李飛本打算預約兩張白塔寺的門票，通過平臺找到北京市白塔寺管理處，點擊預約按鈕進入二級菜單，點擊“我已知曉并同意，開始預約”紅色按鈕后，彈窗提示未來8天都是閉館。李飛很奇怪，返回上一級菜單才發現原來“閉館修繕，暫停對外開放”。北京郭守敬紀念館、徐悲鴻紀念館、北京市團城演武廳等博物館也出現類似情況。

公園官網和微信公眾號的信息也存在滯后現象。截至昨天18時，頤和園官網的最新資訊還是4月30日發出的，微信公眾號的更新則停留在5月3日。

市民呼吁建統一預約平臺

“預約制”，可以方便公園、博物館的管理者提前知悉客流量，根據承載量，進行限流，以提升游覽參觀的舒適度。但目前五花八門的預約方式則給游客添了麻煩。

市民閆女士建議，國內外很多著名景點此前就已經實行了實名預約制，其中有很多比較好的經驗可以借鑒。比如預約時間段更加細化，不是簡單的上下午一刀切。同時，公園和博物館不妨通過短信和微信等方式推送一些錯峰游覽的建議。

超過半數的市民建議，既然“實名預約”將成為常態，有關部門不妨借鑒北京市醫院預約掛號平臺，牽頭建立一個統一的博物館、公園等景點預約平臺。李飛說：“不僅是為了方便游客預約，而且也能把一些不太知名的小公園、小博物館亮出來，給它們創造露臉的機會。”（記者 劉冕）