2021中國汽車金融產業峰會 平安租賃獲殊榮

近日，由中國汽車流通協會（以下簡稱“協會”）主辦的“2021中國汽車金融產業峰會”在成都開幕。會上，協會正式發布“2021中國汽車金融服務滿意度排行榜”，平安國際融資租賃有限公司（以下簡稱“平安租賃”）憑借豐富多元的融資租賃產品及專業高效的服務，躋身汽車融資租賃行業消費者滿意度排行榜。

據了解，“2021中國汽車金融消費者滿意度排行榜”面向全國汽車金融消費者展開調研，調研覆蓋銀行、主機廠系金融、融資租賃等領域。這也是2019年以來，平安租賃連續3年入選該榜單。

會上，平安租賃汽融商用車事業群市場部總監胡萍圍繞“合規經營 穩健增長”發表主題演講，與參會嘉賓共同探討如何通過健全風控體系、合規體系、消保體系為業務健康發展、誠實信用經營等保駕護航。

此次大會還邀請到政府領導、行業專家、權威媒體以及來自汽車廠商、銀行、汽車金融企業的多方代表參會。

一手抓產品，一手抓服務，做讓消費者滿意的融資租賃公司

平安租賃于2015年正式布局汽車業務，是平安集團“汽車服務生態圈”戰略中的重要一環。具體到業務布局上，針對汽車流通行業屬性、租賃物類型、客群類型、交易模式的差異，在乘用車方面，平安租賃面向消費者提供新車與二手車融資租賃服務，面向汽車經銷商提供對公融資服務，面向中小微企業及企業主提供經營性租賃服務；在商用車業務方向，平安租賃面向消費者提供商用車融資租賃服務，面向物流公司提供對公融資服務。多業務線協同發力，持續為消費者打造合規、多樣的汽車融資租賃產品及專業、高效的優質服務。

聚焦到服務層面，平安租賃貫徹科技戰略，持續加大科技力量投入，逐步推進客戶準入、風險審批、運營與管理等多個環節的數字化、線上化、智能化，自動化審批可實現1-3秒完成結果輸出，實現OCR、RPA、IVR等數字技術在全業務流程的部署，持續提升服務效率與客戶體驗。

同時，平安租賃不斷踐行“有溫度的金融”理念，在保障24小時智能客服實時在線的同時，多個業務線開通400客服專享熱線，解決客戶用車咨詢、業務申請、還租查詢、結清查詢、車輛保養維修等多類需求。

積極踐行企業使命，助力行業健康高效發展

在專注自身業務發展與合規內控管理體系建設的同時，平安租賃也在不遺余力營造汽車金融行業市場環境，尤其在推動行業審慎合規經營和消費者權益保護方面。

2019年7月，平安租賃響應協會號召，聯合行業頭部企業，共同發布《二手車金融反套路貸公約》，積極推動二手車金融行業健康良性發展；2020年9月平安租賃積極參與協會汽車金融分會發起的《汽車金融貸后/租后》團體標準制定，從風控、車輛定位、不良資產處置等方面提供參考建議；2020年11月，平安租賃聯合協會與中國消費者協會，共同發起《汽車金融行業消費者權益保護倡議公約》，號召汽車金融行業共同參與，切實保護汽車金融消費者合法權益，促進汽車金融市場健康穩定運行；2021年7月，平安租賃聯合協會及汽車廠商、二手車交易市場、二手車經銷商共同發起“二手車融資租賃生態圈”共建，各方通過深度協同、互相賦能，共同促進二手車行業健康、穩定、高效發展。

秉承企業責任與使命，共建行業與生態，平安租賃始終積極貫徹落實各金融管理部門有關金融企業合規內控的各項決策部署，不斷加強內控合規管理建設，防范化解內部金融風險，并在此基礎上，與多方共同凈化汽車融資租賃生態，為更好地服務汽車金融消費者，持續努力。