臨近中秋,又是品嘗月餅的時刻。月餅,是凝聚餅師心思的巧手之作,體現中華美食文化的精粹。有本地餅藝制造商決心要傳承優質、保存傳統的原味道的初心, 2017年成立皇玥香港,創業至今找到了自己的市場定位,在短短數年間開了26間專門店,研發多元化產品,冀打造成為消費者心目中的品牌。
皇玥集團控股有限公司董事長及首席執行官嚴運波坦言,創業前早已洞悉,在中高檔中式餅食有很大的市場空間。他回憶起創立品牌的初衷:“香港有不少的五星級大酒店,基本上都是西式糕點,但中式糕點是不是真的沒這么好呢?我認為高端中式糕點是一個藍海。”他開始思考怎么才能將中式糕點打入更多市場。
五顧草蘆 傳承餅藝
嚴運波2005年曾任職香港半島商品有限公司,在任職助理總經理期間,成功將半島奶黃月餅發揚光大,成為中秋送禮的熱門選擇。2012年,他離開服務了逾10年的香港半島集團,投資1.5億元籌備營運自己的品牌。在老字號林立、大集團劇烈競爭下,從零開始的新品牌想要闖出名堂,只能踏踏實實做質量、做味道。無論機器、廠房、食品材料等,每一項工作,他都認認真真、用心對待,直到2018年,公司才真正投入運營。
若要能夠在市場突圍,嚴運波表示,在產品的質素上,必須達到半島酒店的水平,同時提供較為大眾化、顧客可負擔的價錢,相較一般連鎖品牌稍貴一些。為了奠定高檔次的品牌地位,他特意邀請已經退休的葉永華師傅“出山”。為表示誠意及決心,坦言曾五度邀請葉師傅出山。“葉師傅是前半島酒店的點心大師傅,為品牌研發產品之余,更加成為品牌的活招牌……我用了兩個字來打動葉師傅,就是‘傳承’,因為葉師傅也很想將其技藝傳承下去。我在酒店行業留意到很多酒店的老師傅,退休后其技藝便失傳,我希望建立一間公司、工廠,將老師傅的工藝傳承下去。”除了葉永華師傅,他唯一正式徒弟黎永冠師傅其后加入集團,主力研發具質素的餅食新產品。
嚴運波博士特意邀請已經退休的葉永華師傅“出山”坐鎮,傳承餅藝。
堅持高質量 進軍手信市場
皇玥堅持高質量、高餅藝的初心得到了消費者回報,去年中秋推出月餅市場反應熱烈,令他十分振奮。嚴運波說:“去年皇玥生產超過10萬盒給香港市場,但本港銷情非常暢旺,中秋前一個月已經全部售罄。”嚴運波續指,以中秋前一個月生意計,相比去年同期已有150%增長,故對今年的市場充滿信心。
除節慶食品月餅外,嚴運波亦積極進軍手信市場。“從我過去多年在酒店工作經驗,香港即使有高級酒店及餐廳,但是手信市場未能配合,沒有什么高質素食品,而事實上香港制造是金漆招牌,市場上有缺口,所以我們以中高檔的價錢,提供高質量的產品。”
他以蜂巢蛋卷為例,食材包括雞蛋、牛油及糖,市面通常以起酥油或植物牛油代替牛油,皇玥則選用法國天然牛油,較前者貴數十倍,但健康而且食后齒頰留香。在制造過程中,蜂巢蛋卷可以一分為二,但因為頭尾部分未必平整,因此只取中心部分,損耗率達120%至150%,可見皇玥對產品高質的堅持。
另外,皇玥推陳出新,研發新的產品。嚴運波與團隊參考歷史文獻,以當年唐代首都長安的甜品糕點,配合現代人追求健康加以改良,前后花兩年時間制作出唐果子系列。“唐果子外形逗趣,連同其他西式餅食,結合為囍餅系列,為準新人在傳統唐餅或西餅以外,提供不同的選擇。”
皇玥發展踏入第四年,產品質量獲顧客認同,更令嚴運波充滿信心。過去一兩年,皇玥能夠在逆市中迅速擴展,單以今年開了16間分店,在香港已擁有26間分店,瞬間成為本地具規模的餅食集團。在內地,也進駐天貓商城、沃爾瑪旗下高級會員超市山姆會員店、上海的久光百貨、Citysuper超市等。
三不政策 打造良心企業
像不少傳統老字號企業一樣,都講求人情味。嚴運波坦言自己也是十分重感情,除用人唯才外,也希望讓員工安心為公司打拼。嚴運波強調:“我公司沒有退休年齡,我今年聘請了幾位大師傅,已經退休了,七十多歲,師傅可以做到七十多、八十多,甚至九十多歲都可以,身體健康可以做全職,將來可以做兼職,或是做兩、三個小時也可以。做人做事講求將心比己。”此外,早前受疫情影響,也曾令他思考業務擴張還是收縮。他二話不說落實了“三不”政策:即不裁員、不減薪及不放無薪假,與員工共克時艱。“我們相信‘人心肉做’,公司肯為員工設想,員工愿意更加努力工作,結果是雙贏。在疫情下,相信大部分人只有兩個愿望,包括身體健康及工作穩定。”
2021年皇玥推出不少新月餅系列。
2021年皇玥推出花膠月餅,盡顯品牌創意。
流心綠茶月餅深受消費者歡迎。