20個字詮釋東方雨虹“質量經”

質量與我們的生活息息相關。對于企業發展來說，“離開質量這個1，其他都是0”。在與居住安全相關的建筑建材領域里，東方雨虹深耕了二十余年，從以建筑防水為起點，到建筑建材系統服務商，唯一不變的是對質量的追求。

美國著名質量管理專家、全面質量管理的創始人A.V.費根堡姆先生曾言：“質量是一種道德規范，把追求卓越視為光榮”。從1995年始，東方雨虹堅持把追求卓越作為一切工作的起點，從質量管理、科研實力、生產環節、綜合服務、技術人才等方面形成了獨特的東方雨虹“質量經”。

質量管理

2012年，東方雨虹正式導入“卓越績效管理”模型，以顧客為導向，推行全過程管理，在工廠建設開發、工藝裝備研究、采購供應、技術保障、生產制造、產品質量檢驗監督與管理、計劃物流、人力資源、綜合服務等方面高效協同，嚴把質量“門禁”，把品質理念融入每一道工序、每一個細節之中，長期堅持產生長效價值，造就了東方雨虹質量金字招牌，曾獲得第十七屆全國質量獎，以及多個地方質量獎。

“質量管理工作只有起點，沒有終點。只有抓好影響產品質量的各個環節和要素，產品質量才能得到有效保證。”東方雨虹歷時十年，將技術、產品、管理、服務各個層面串聯并相互交融，打造“產品唯一身份全供應鏈管理協同系統”，充分利用互聯網信息技術升級質量管理、質量追溯，同時圍繞研發、生產、檢測“三職鼎立”的質量管理體系，使各個環節相互配合與監督，使整個質量管理體系具有自我修復和糾正的功能，防止產品質量出現重大波動。

科研實力

研發被稱為制造業“長跑”的“短腿”，尤其是在傳統制造業領域，科研先行，是產品質量的核心軟實力。

據了解，依托于特種功能防水材料國家重點實驗室、防水涂料全球卓越研究中心、院士專家工作站、博士后科研工作站以及四大研發中心等科研平臺，東方雨虹先后開發出150項自主創新產品，完成3項國家火炬計劃項目、2項國家重點新產品技術、1項國家863計劃項目，并有36項核心技術成果在建設行業應用推廣，這是對東方雨虹雄厚的科研實力的有力證明。

事實上，不管是獲得國家科技進步獎的“地下空間防水防護用高性能多材多層高分子卷材成套技術及工程應用”項目，還是獲得建筑材料科學技術獎并通過德國GEV最高環保等級EC1Plus認證的“GES聚氨酯研發項目”，獲得新加坡、美國、澳大利亞、歐洲專利授權的HDPE產品，光伏建筑領域廣泛應用的TPO產品、BIPV、BAPV系統，以及智能裝備“虹人”“虹象”系列產品，都可以看到東方雨虹在研發方面的投入和用心。每一次產品升級，每一次技術突破，正是東方雨虹人對于科研創新的攻關和堅守。

生產環節

在生產環節，不斷升級的生產設備是產品質量提升的關鍵一步。東方雨虹在全國擁有36個研發生產物流基地，實施全面化系統性精益生產，開展5S管理，高端生產線源自美國R&D、意大利Boato、德國克勞斯瑪菲，以及自主研發的有胎無胎多功能組合型卷材生產線；采用德國拜耳、愛立許等產線設計；原材料選擇中石油、中石化、陶氏、朗盛、巴斯夫、瓦克化學等國內外知名原料供應商，同時聯合開發定制產品、環保產品，為東方雨虹優質產品打下堅實基礎。

此外，東方雨虹把每年4月、9月列為質量月，在全集團內部組織質量飛檢、縱向車間競賽，并建立產品質量監督管理中心，優化產品質量管理方案，將質量工作落實到細節，狠抓生產質量，樹立了高標準生產質量。

綜合服務

“三分材料，七分施工”，二十余年不斷錘煉的綜合服務，是質量保障的核心要義。東方雨虹2012年提出并推行“標準化施工管理體系”，不斷加強服務能力，推動行業從材料驅動型向服務驅動型發展。

為了讓經驗、技能知識化、標準化，東方雨虹質監中心編纂了《作業指導書》，以圖文并茂的方式向大家闡述了雨虹產品質量檢驗的標準操作手法。“讓標準成為習慣，讓習慣符合標準”成為東方雨虹技術工人的工作理念——施工工藝規范化、場容場貌秩序化、管理流程程序化、內部管理信息化、監控手段科學化。東方雨虹有很多質量故事，一位普通施工工人在測量卷材搭接邊寬度時，為了3mm“死摳”，他說：“可別小瞧這3毫米，差3毫米就是沒達標準，3毫米就有可能漏水。”正是像這樣重視細節成就了東方雨虹的有口皆碑。

近年來，施工服務方面也在與時俱進，不斷與科技接軌。例如在建筑修繕領域，東方雨虹采用紅外偵測與無人機實現360度檢測，現代化工具助力建筑修繕事業；自主研發的自動熱熔攤鋪設備虹人Hotter man系列產品，以及虹象噴涂機被廣泛應用于大型工程施工，不僅提高功效、提高質量，同時能夠實現降耗、節能，獲得廣泛好評。

技術人才

人才培養，是質量可持續發展重要支撐。東方雨虹在開啟標準化施工體系的同時，也看到了技術人才對于項目質量的重大意義，開始著力培養專業化的產業工人，通過持續完善的專業化系統培訓，依托課賽證體系搭建人才孵化基地，培養優質技能人才。

公司擁有建筑建材行業“防水工”“瓷磚鑲貼工”“油漆工”等14個相關工種的企業職業技能等級認定資質；2021年7月，聯合成立“全國建筑防水行業職業教育集團”任理事單位，深化產教融合；與全國5所職業技能院校開展校企合作，成立“東方雨虹大師工作室”，為行業培養高素質、實用型人才；2013-2021年連續9年主辦“雨虹杯·匠人心”全國建筑防水職業技能大賽，為企業甚至是行業儲備大量高質量技術人才。

二十余年來，正是對質量的珍視，對口碑的重視，東方雨虹堅持以“為人類為社會創造持久安全的環境”使命，不斷創造高價值產品與服務，為數以萬計的重大基礎設施建設、工業建筑和民用、商用建筑提供高品質的系統解決方案，并成為千家萬戶的共同之選，全球100多個國家和地區共同見證了東方雨虹品牌始終如一的品質追求。