重陽節啟動助老捐贈 銀川父母收35城美團優選“孝心單”

10月14日，美團優選聯合銀川市西夏區幸福頤養院，共同舉辦“九九重陽節，悠悠敬老情”助老扶老特別活動，向院內老人捐贈牛奶、米面及日化家清等生活用品；同時，美團優選還宣布與院方正式達成合作，美團優選將在幸福頤養院設立自提站點；未來，老人們的子女，可通過美團優選“孝心單”功能，為父母下單，第二天老人們即可收到站長送來的商品，方便快捷又暖心；站長和工作人員也將持續志愿教授老人們智能手機使用辦法，幫助老人們共享數字便利。

美團優選聯合銀川市西夏區幸福頤養院，共同舉辦“九九重陽節，悠悠敬老情”助老扶老特別活動。

銀川市西夏區幸福頤養院內，目前入住了130多位老人。10月14日重陽節這天，院里的老人們迎來了一波“新朋友”- 來自社區電商美團優選的工作人員，與他們共同歡度佳節。據幸福頤養院的工作人員介紹，愛心企業美團優選大概在一周前主動聯系院方，提出重陽節在頤養院內共同舉辦一場助老扶老特別活動，并為老人們捐贈了一批牛奶、米面及日化家清等生活用品。

美團優選相關負責人表示，孝親敬老是中華傳統美德，美團優選一直致力于探索互聯網科技及社區電商平臺中的優勢能力，助力社區助老扶老。在此基礎上，美團優選開展了一套“物資捐贈+社區助老站點+孝心單”一條龍的助老組合拳，于今年重陽節，美團優選在銀川、南京、武漢、廣州、成都等五個城市同時舉行相關助老活動。

以銀川為例，美團優選先期調研了幸福頤養院的基本情況，在篩選捐贈物資時，結合頤養院實際生活場景，特別選擇了面粉、牛奶、日化家清類等適合老年人或在院內使用頻次較高的品類。

同時，通過調研，美團優選發現，頤養院內老人們的子女大多無法天天前來探望，但又希望父母在這里也可以多吃些新鮮水果和其他營養豐富的食品，所以多會選擇一次帶來不少東西。但水果等生鮮產品不易保存，頤養院內儲存條件也相對有限，無法完全滿足所有人的生鮮“囤貨”需求。為此，美團優選與院方探討，可以在院內設立美團優選自提站點，由院方進行經營管理，子女們通過美團優選的“孝心單”功能，可為頤養院內的父母下單，第二天老人們就能收到這份孝心，而且不必一次“大量囤積”，可保證生鮮水果足夠新鮮。

院方工作人員作為自提站點站長，在為頤養院內用戶們服務的同時，還能“兼任”美團優選助老志愿者，例如利用空閑時間教老人們使用智能手機，自己下單，共享數字化的便利。

隨著互聯網深入生活各個領域，老年人面臨的數字鴻溝問題逐漸找到了各種“新解法”。社區電商美團優選的“孝心單”，就是其中一個為無法時時陪伴在父母身邊的子女，提供關懷家中老人的新方式。針對“孝心單”場景，美團優選上線了相關商品專區；還針對“孝心單”產品功能進行了全鏈路優化，在“父母家”地址的基礎上，更新了訂單備注功能，用戶在給父母下單后，可以在訂單備注中進行標注，站長在看到提示后，將在力所能及的情況下提供優先分揀、送貨上門等服務。

10月上旬，僅在銀川，美團優選平臺上收到的“孝心單”就已突破5000單，這些訂單分別來自全國35個城市，其中訂單來源最多的是吳忠、石嘴山、中衛、固原和榆林。

而從銀川發出的孝心單也達到了超過5000單的規模，其中60%都送往了縣城，全國超過250座縣城收到了來自銀川的孝心單，彭陽縣、同心縣、涇源縣、海原縣、隆德縣是收到銀川發的孝心單最多的縣城。在銀川工作的子女們，最喜歡給老家的父母買蔬菜，其中有一單發往同心縣的蔬菜孝心單，包含了17種蔬菜，價值超百元。

美團優選表示，此后會將相關助老活動推廣到全國各地，利用其社區電商平臺的科技、物流、商品等優勢，積極響應號召，持續參與社區助老行動。