在數字化時代下,人力資源管理面臨新挑戰,企業希望通過數字化技術,基于數據的洞察,為管理決策提供支持,快速整合和分析企業全局人力資源數據,為HR業務創新和服務變革提供源源不斷的動力。
在數字化轉型過程中,很多企業會建設自己的數據中臺或購買相關產品。那么,數據中臺在人力資源數字化建設中可以應用于哪些業務場景?如何在人力資源決策分析、數據洞察等方面賦能?本文將結合用友YonBIP的數據驅動能力,及其通過數據中臺在人力資源管理業務中的應用場景來呈現。
數據中臺打破傳統人力資源數據分析難題
傳統基于數據倉庫的人力資源數據分析已不能完全滿足企業需求,企業的需求從原來的統計分析轉變為預測分析、從被動分析轉變為主動分析、從非實時分析轉變為實時分析。
隨著數據累積和沉淀,數據質量問題越來越突出,傳統數據分析無法解決數據治理問題。另外,傳統的數據分析功能大多是由數據倉庫、BI產品組合形成的,容易出現前后臺功能不均衡、產品間兼容性差的問題,出現后臺建模能力強、前臺展現能力弱,或是建模能力不支持BI工具豐富展現能力之類的差距。而數據中臺則可以承擔企業重新搭建數據組織的職能,將數據建模、數據治理、數據管理、數據服務放到同樣的高度,產品整體均衡性較強,能夠有效解決傳統數據分析功能存在的問題。
何為數據中臺?
數據中臺是利用大數據技術將沉睡的數據變成數據資產,實現數據價值變現,并以共享模式將數據提供業務使用,形成數據生產—消費——再生的閉環。數據中臺的技術架構一般包含以下幾種功能:數據采集、數據計算、數據存儲、數據建模和數據應用;在研發、運維和公共服務方面包含離線開發、實時開發、數據資產、任務調度、數據安全和集群管理。
數據中臺的智能分析是賦能企業數據分析與可視,支持與業務系統的便捷集成應用,提供自助式分析和報表能力;支持用戶在可視化設計態環境下的個性化建模,實現基于瀏覽態的即席圖表分析探索,以場景化、沉浸式的全新體驗,助力企業數智化。它為企業的經營管理者提供高效易用的智能分析服務,實現便捷的數據獲取、治理及豐富的可視化呈現,幫助用戶深入發掘數據潛能、快速探索數據價值、敏捷洞察運營狀態、提供精準決策支持。
圖:數據中臺-智能分析架構圖
智能分析支持多種圖表可視化個性化設計功能,具備快速構建數字大屏能力。提供包括主流關系型數據庫、領域業務元數據、文件數據等在內的多數據源管理,支持數據模型、分析卡片、儀表板、自由報表、數據填報、消息推送、報告分享、報表訂閱、租戶權限管理等開箱即用的智能分析構建,支持包括移動端、WEB端在內的多端快速適配。
用友YonBIP數據中臺賦能人力資源數字化轉型
數據中臺作為數據治理、發揮數據價值的重要承載平臺。在人力資源管理的場景中,用友是如何通過數據驅動HR業務發展呢?
首先,需要充分考慮到人力資源業務場景的各種數據分析需求,同時兼顧了不同用戶角色對于數據展示形式的需求;其次是依托數據中臺能力,預置了相關的人力資源主題分析模型、常用分析維度和指標,減少了模型二次開發,實現分析模型和展現工具做到開箱即用;最后,解決易用性和擴展性問題,降低實施難度和運維成本。也就是可以讓客戶在無需編程情況下,完成可快速實現圖表設計開發和模型擴展的需求。
數據驅動業務發展的兩個前提:一是HR系統業務數據質量有保障,具有分析和挖掘價值;二是業務數據容易獲取、加工成本低。數據中臺作為數據治理、發揮數據價值的承載平臺,一方面可以通過數據治理工具可以有效地解決HR業務數據質量問題;另一方面,通過數據中臺的智能分析可以輕松實現HR業務數據建模和數據多樣化分析。用友YonBIP數據中臺除了數據治理和數據建模能力外,還具備了跨平臺數據資源整合能力,豐富了數據的展現層次和業務深度,將數據分析轉化為數據洞察。
數據中臺智能分析在人力資源數字化轉型過程中可以發揮多元化作用,驅動業務發展,這種作用主要體現三個業務場景層面,即領導決策支持平臺、數據服務平臺、業務運營監控平臺。
領導決策支持平臺:基于經驗的決策到數據驅動的決策,實現決策高效和科學。通過數據中臺可快速搭建HR管理駕駛艙,支持高層決策。借助數據中臺的強大數據集成能力,整合HR、財務和生產經營數據,解決人效分析實現難的問題,豐富、健全了人力資源管理駕駛艙的分析指標體系。
數據服務平臺:隨著人力資源管理工作的精細化,HR業務人員在日常工作越來離不開數據——即數據說話,具體包括工作總結中的數據統計、呈報領導的工作報告中的業務數據分析等。數據中臺強大的BI報表功能,可根據業務需要快速完成數據報表開發,同時,基于HR多維分析模型,業務人員可進行自助分析,快捷查詢出分析數據。另外,對于集團型企業而言,系統外HR業務數據獲取比較困難,往往通過下屬企業線下上報匯總。而數據中臺在線數據填報能有效解決線下填報低效和數據準確性較差的難題;還可以基于預置分析模型動態生成人力資源數據分析報告,使人力資源專題分析工作化繁為簡。數據中臺充分挖掘了數據的業務價值,變身為數據服務平臺,不僅減輕了業務人員工作量,提升了工作效率;還使得人力資源工作的開展有據可循,支持業務創新。
HR業務運營監控平臺:通過數據來驅動業務發展,業務人員通過數據看板、大屏、監控報表實時、動態掌握業務變化,主要適用于業務流程較長的人力資源業務,包括招聘、績效考核,例如:在招聘過程中,通過監控平臺發現簡歷投遞、資格審查、筆試、面試、錄用各環節進展情況和人才質量變化情況。通過數據看板跟蹤績效考核過程,分析各步驟耗時、績效流程進展,幫助HR管理者全面掌控績效實施進程,及時發現問題。
用友YonBIP數據中臺從業務層面、功能層面、用戶體驗三個方面賦能人力資源數字化轉型。業務層面,充分兼顧了多樣化的HR業務場景需求和不同層次用戶的應用需求;功能層面,預置模型保證了產品開箱即用,降低整體實施難度和后期運維成本;用戶體驗層面,圖表樣式豐富,報表設計工具簡單,易學易用。