從和復地星筑酒店管理公司(以下簡稱“星筑酒管”)的戰略合作開始,哈奇智能又一次向酒店領域伸出了智能化的觸手。不同的是,這次合作的重點在酒店和公寓。哈奇智能希望依托自研的智能家居產品、機器人產品,以及定制化解決方案,在這兩個細分領域形成快速滲透、打出組合拳。
“星筑酒管”為復地產發旗下酒店及公寓類運營管理的專業公司,旗下有多條個性化酒店及公寓產品線。和哈奇智能的合作,不僅著眼于酒店和公寓的智慧化改造,更希望通過產品、運營的智能化改造,打造“復地首個智慧旅宿產品”。這意味著酒店式公寓、服務式公寓也會加快智能化改造的步伐。
2020年下半年以來,疫情得到控制,旅游行業快速回暖,酒店業務直線上升,重點城市高端公寓的租賃需求也在迅速恢復。隨著新白領、互聯網媒體人和直播網紅的群體增加,為高端公寓帶來了新興客戶,上述國內高凈值人群已經加入進來,體現出強勁的消費能力。
關鍵在于,高凈值人群對智慧化人居場景的認可度和接受度,是酒店和公寓智能化轉型的動力所在。
服務式公寓智能化有助于進一步明晰客群定位。借助智能化場景的升級,完善產品和服務,不但可以提升復購率,還能吸引更多的高凈值客戶,憑借品牌影響力完成拉新,這是酒店和公寓智慧化改造的必然趨勢。
裝修定位方面,智慧化改造的科技含量能提升酒店、公寓自身的產品和服務附加值。智慧酒店、智慧公寓和智慧社區一樣,是生活服務智能化集中體現的場景,高凈值人群愿意為此付費,主要就是看重體驗和附加值。
星筑酒管對自身的產品定位是“智慧旅宿產品”,這意味著無論酒店還是公寓,無論有形場景產品,如餐飲、客房,還是無形的服務和權益,如智能入住、無人配送、影音娛樂、商務接送、自助退房,都以智能化為基礎,堆疊出更強的品牌影響力。
只有從技術、產品、服務方面進行賦能,酒店和公寓才能適應改變,滿足AI時代下的人居消費需求。(東方網)