東方雨虹，搭建一站式家庭修繕“社區”服務平臺

建筑修繕是一項長期存在的事業，為建筑的“風雨無憂”、百姓的“安居樂業”提供著長期價值。四季的交替，建筑“老齡化”的問題日益突顯，老舊小區的更新改造已成為民生工程中的重要項目之一。

東方雨虹于2022年初成立雨虹到家服務科技有限公司，瞄準建筑修繕領域，開啟探索之路。

在構想“雨虹到家”之初，東方雨虹首要考慮的是——必須要符合實際情況與發展趨勢。雨虹到家服務的核心價值就是締造美好生活，服務端的“供需平衡”則是雨虹到家服務的重要發展策略。

民生工程重在防水，做到全屋全修全新全心

雨虹到家服務立足于建筑修繕主業，不斷擴充自身潛力和業務范疇，延伸上下游及相關產業鏈。向上，雨虹到家服務全面賦能物業服務升級，圍繞“物業服務與社區服務”展開探索；向下，雨虹到家服務與保險類型企業、科技型企業、照明企業及行業知名建筑建材企業簽署戰略合作，完善到家服務供應鏈體系。通過不斷整合資源，融合行業，建立全品類的家修服務、裝修服務、垂直化的服務能力、操作流程。

布局全國服務供應鏈，持續完善平臺生態

雨虹到家服務全力開展“萬站”布局，以社區為單位，以300余家服務中心為基礎，深入到各行政區域、行政管轄，在一線城市和省會城市按街道各一家服務站，地級市按照區各一家，在全國范圍內布局服務點，建立社區屬性的“社區醫院”。

在考量開設服務站的條件時，東方雨虹有兩方面的要求：首先是團隊資源，具有基礎的項目施工、售后能力；第二是布局社區是社區服務站快速開展業務的重要一環，與物業、居委會、物管會建立交流平臺及推廣機制勢在必行，真實用戶的好評口碑和宣傳力量將會為雨虹到家服務、地方社區服務站的高質量發展帶來更多的價值。

同時，雨虹到家服務組建系統、專業的理論知識培訓和規范、流程化的實操培訓方式，把東方雨虹在建筑建材和防水維修領域、工程中的案例經驗以及空氣修繕、暖通修繕、空間優化、智能改造等全部融合成系統科學的可復制方案。在此基礎上，輔之以社區服務站的系統培訓及指導，促使每個服務站都具備專業的服務團隊和區域特征的競爭優勢。

互聯網+社區服務站，革新到家服務體驗

“雨虹到家服務小程序”是雨虹到家服務實現“線上平臺+線下服務”深度綁定的重要嘗試，打造“15分鐘”的重要切入口。

該舉措力求將互聯技術滲透至到家服務全過程，革新到家服務體驗。通過線上服務生態的搭建，雨虹到家服務能夠實現快速預約、快速派單，確保在“第一時間”了解客戶真實需求，并做出具有針對性的合理性解決方案。

同時，雨虹到家服務通過施工節點可視化、責任溯源化、售后保險化等多種舉措，真正為業主帶來“服務全透明、價格全透明、施工全透明、售后有保障”的到家服務新體驗。

從產業到渠道，從線上到線下。雨虹到家服務致力于打造“互聯網+居住空間改善一站式服務平臺”，建立全國物業渠道和到家服務生態數字化升級，創造長期價值的C端服務事業，將專業、高效、全面聯動成一個整體。

專業技術、服務體系、團隊協作，這不僅是雨虹到家服務核心競爭力，更是實現網絡覆蓋高密度和服務區域性的關鍵所在。