海爾智家的“無限循環”

在這個ESG已成社會共識的時代，海爾智家是一個難得一見的實踐樣本：讓ESG成為企業轉型的新動能、開辟為新的黃金賽道、發展為新的增長曲線，而不是將之視為合規成本、經營負擔。

相信很多人對ESG的概念并不陌生。

自2004年聯合國全球契約組織正式提出“ESG”的概念至今，不到20年的時間里，ESG意識在商業世界不斷普及，最終形成了一場席卷全球的潮流，成為與每個企業、每個消費者息息相關的日常。

盡管如此，許多人對ESG依舊存在刻板印象——ESG就是一件賠本賺吆喝的事。任何一個偉大的社會目標的實現，都需要在商業上找到可持續的方法，這樣才能驅動利益相關方將事情做得更好、更有效率。ESG也是如此，只有把ESG變成企業的商機，變成到手的“真金白銀”，才能推動企業更積極地去踐行。 

再回到上面的問題，ESG是一件賠本賺吆喝的事嗎？

答案很肯定：不是。

成熟的ESG體系對企業而言不應該是一種負擔，而是能讓投身于此的企業能夠看到遼闊商業前景、獲得超前競爭優勢。

比如在『數字品牌榜』發布的《2023上半年度ESG100品牌榜》中位列第四、消費電子行業位居第一的海爾集團。2023年，是其旗下子公司之一海爾智家（600690.SH）成功在上海證券交易所上市的第30年。三十而礪，這是海爾智家不斷創新的30年、回饋用戶、投資者創造價值的30年，也是力行公益、綠色環保、規范公司治理的30年。

“我們要把ESG變成我們的商機，變成戰略上的優勢，而不是要處理的問題和被動履行的責任。”海爾智家副總裁、ESG全球執行辦公室主任黃曉武說。

秘訣無它，就是：無限循環，煉綠成金。

再循環工廠：

讓廢舊材料和商業價值一起循環起來

先做個小小的調查：

你家里廢舊的洗衣機、冰箱、電視機等家電是如何處理的？

可能很多人的記憶還停留在小區樓下小販們蹬著三輪車循環播放著“回收廢舊家電”的魔音繞耳中。然而，大多數時候，小販們回收廢舊家電“暴力拆解”的目的只有一個——賺錢，一件本該與環保最相關的事最后反倒成了新的“污染源”。

因此，廢舊家電回收中，“規范”二字顯得尤為重要。尤其是在中國，目前正處在家電報廢的高峰期。有數據顯示，僅2022年中國的廢舊家電報廢量就超過2億臺。如何無害化處理這些廢舊家電，成為一個亟待解決的社會議題，也成為家電制造企業們不得不直面的ESG議題。

海爾智家給出的解決方案是：“回收—拆解—再生—再利用”。

第一步“回收”。

得益于幾十年積累的營銷網、服務網、物流網和渠道網，海爾智家建設廢舊家電的回收渠道可謂事半功倍。當前，海爾的回收網絡已整合了 3.2 萬家線下銷售門店10 萬余名服務兵、100 余個物流配送中心，覆蓋全國 2800多個縣市，形成了涵蓋回收、運輸、分揀等環節的完整體系。消費者只要在官網、公眾號、小程序或APP上下單，便可一鍵估價并預約上門回收時間。2022年，海爾智家回收的廢舊家電高達613萬臺之多。

第二步拆解。

走進位于山東省青島萊西市的海爾智家再循環互聯工廠車間，可見一臺臺冰箱被緩緩推到上料口，這里有大容量冰箱環保破碎系統，可以自動拆解500L以上的冰箱；這里有開放式的高精度分選系統，破碎后的冰箱通過風選體統、渦電流分選系統、磁選系統等“層層把關”，被拆解為塑料、鋁、銅、鐵等20多種材料。

第三步再生。

廢舊家電中被拆解出來的塑料經過清洗、分選、造粒等數十道工序，最終產出再生塑料材料。

一般情況下，塑料回收之后再制造的話，往往會導致物理性能的下降。但在海爾智家的再循環互聯工廠，只第一步的清洗產線就布局了多道工序，通過“高密度鹽水浮選+低密度鹽水浮選+摩擦熱洗”等多種高效清洗工藝的組合，最大程度解決再生塑料中黑點、雜質、氣味等問題；加上三級靜電分選、光電色選等多種塑料分選工藝，最后生產出的再生塑料。

第四步再利用。

海爾智家再循環互聯工廠中生產出的再生塑料，一部分用于海爾智家產品的制造，與使用新材料相比，成本更低。

“回收只是海爾智家平臺生態聯動中的一個環節，過去大家對制造業的期待是采用更多的可回收能源，但在海爾智家構建的從采購、設計、生產、經營、回收、處置的生態系統中，有些環節不僅要實現減碳，更要強調貢獻，也就是負碳的概念。”海爾智家副總裁、再循環產業總經理任賢全說。未來，任賢全還希望能夠推出中國家電行業碳普惠交易平臺，讓這座再循環工廠成為碳交易市場上的實力“賣方”。

其實，海爾智家再循環工廠的故事講到這里，就已經可以形成一個廢棄資源循環再利用的圓滿閉環。

但若故事僅僅講到這里，也只能算是一場“中規中矩”的ESG實踐。

海爾智家的這場ESG實踐沒有終結于降低碳排放、樹立品牌形象、減少生產成本這樣老生常談的價值，而是變成了一門實實在在的、可以盈利的生意，真正“煉綠成金”，為企業發展找到了一條新的發展曲線。

由于海爾智家再循環工廠生產出來的再生塑料質量過硬，不僅僅能夠用于家電領域，還能用于汽車、日化，甚至食品級塑料領域。這其中，單是汽車領域，對再生塑料的需求量就遠遠大于家電領域。

海爾智家的再循環工廠就這樣在講好綠色、低碳的新敘事的同時，一猛子扎進了一個過千億的“藍海市場”，將ESG融入商業設計，實現了價值變現，找到了一條“煉綠成金”的長遠發展之路。

智慧樓宇：

開掘智電市場的新“黃金賽道”

海爾智家“煉綠成金”的第二個探索案例，是智慧樓宇。

隨著云計算、物聯網、智能家居的發展，智慧樓宇表現出越來越強的商業前景。來自智研咨詢的數據顯示，到2025年，我國智慧樓宇的市場規模有望超過1.6萬億元。

面對這樣一個萬億規模的“黃金賽道”，海爾智家是如何入局的？

“海爾智家的智慧樓宇，是在中央空調的基礎上做的，因為中央空調基本占建筑能耗的70%左右，所以這方面的耗能是未來整個樓宇的重要研究方向，在這個基礎上，我們將樓宇智控、熱泵供熱和高效暖通相結合，擴展業務做綠色建筑。”海爾智家副總裁、智慧樓宇產業總經理付松輝介紹道。

從“老本行”高效暖通切入，海爾智家在低碳節能領域進行探索，為用戶提供軟硬結合的智控方案及多能互補的低碳能源方案，將暖通空調主機設備和智慧末端結合，對樓宇建筑實現智能控溫、智能聯動、智能啟停等，幫助用戶打造綠色智慧建筑。

今年年初的智慧樓宇成果及新品發布會上，海爾推出了“降碳”“零碳”“負碳”三大節能新思路：

首先，通過磁氣懸浮智慧節能方案實現“降碳”。2006年，海爾推出磁懸浮中央空調，2023年又推出靜壓氣懸浮中央空調。中央空調壓縮機應用磁懸浮、氣懸浮技術，零摩擦無油運轉，整體節能50%。

其次，通過光驅儲能方案實現“零碳”。利用光伏發電，供給建筑內空調、照明、電梯等系統的日常運行和熱水供應，富余電能可存儲夜間使用，也可以并網出售，實現太陽能利用率超70%。

最后，通過熱能回收發電及氣態膨脹發電實現“負碳”。運用磁氣懸浮ORC技術，將鋼鐵冶金、化工石油等工廠釋放的工業廢熱回收轉化成電能，供建筑內部日常能源使用。

下圖是『數字品牌榜』根據觀測數據生成的海爾2023年上半年在ESG方向上的單日數字品牌價值漲跌圖。可以看出，2月16日海爾舉行智慧樓宇成果暨新品發布會當天，海爾的數字品牌價值達到高峰值，足見大家對海爾智慧樓宇的期待與重視。

數據來源：『數字品牌榜』監測研究

憑借高效節能的優勢，海爾智慧樓宇已在新建建筑、既有建筑場景落地眾多樣板。比如青島膠東機場，海爾以磁懸浮中央空調、物聯多聯機和“樓宇大腦”為核心，定制全場景智慧節能方案，綜合節能50%；比如鄂爾多斯某國際酒店，將原燃氣鍋爐方案換成海爾空氣源熱泵后，年運行費用從36.5萬降到20萬元，費用節省45%；再比如在海爾智家上市30年的活動現場，海爾智家副總裁、智慧樓宇產業總經理付松輝講到的蘇州某生態園區的案例，海爾智控方案及多能互補的低碳能源方案落地近一年后，讓整個生態園的能耗降低了32%，物業管理效率提升近50%。

同樣是借著ESG的東風，海爾智家從供應中央空調等產品，變成了提供全空間、全場景、全周期的智慧低碳解決方案和服務，進入了智慧樓宇這個萬億級規模的“黃金賽道”，煉綠成金，將路越走越寬。

不止于綠色：

讓E+S+G成為完整的系統性整體

滴水穿石，非一日之寒；為山九仞，亦非一日之功。

從“向綠而行”到“煉綠成金”，背后是海爾智家多年來將ESG理念融入業務發展中的實踐與積累。

早在2008年，海爾智家就發布了第一份社會責任報告。隨后的時間里，ESG的理念便始終貫穿于海爾智家經營發展的全過程，并形成了“綠色設計、綠色制造、綠色營銷、綠色回收、綠色處置、綠色采購”的6-Green戰略，圍繞研發、原材料、生產、包裝和運輸、產品回收等方面，將低碳節能融入產品的全生命周期。

研發方面，海爾智家始終致力于前沿節能技術的研發和應用，不斷提升全系列產品能效。如搭載了海爾智家FD-PLUS變頻技術的冰箱產品；應用了海爾智家首創的環境因數變頻控制策略的熱水器。

生產方面，不僅實現了冰、洗、空、熱4大產業5座“燈塔工廠”的全覆蓋，還坐擁中國本土“可持續燈塔工廠”——海爾天津洗衣機互聯工廠。

“在管理碳足跡之前，我們會先對所有工廠的碳足跡進行調研，對于我們工廠來說，88%的碳排放來源是電力消耗，另外還有少部分天然氣的消耗、污水的排放以及空調設備、消防設備的碳排放。有了碳足跡的調研，我們就能對它在過程中進行管理，實現減排。”海爾智家天津洗衣機互聯工廠工程技術平臺負責人胡小波介紹道。

在這座“燈塔”工廠里，通過技術與工藝改進、制程廢料減少、高效能源管理、綠色能源與能源回收再利用四方面實現碳排放的降低。其成果也顯而易見：例如，通過自動化的生產設備、智慧物流系統等技術與工藝上的改進，生產效率提升了25%，2022年的單位產值電耗也較2020年下降了20%；通過大數據技術對能源消耗的高效管用，用能效率提高，2020年到2022年的單位產值天然氣降低了59%。

從2020年到2023年，海爾智家的MSCI ESG從B→BB→BBB→A，已經實現了4連升。今年上半年，海爾智家還上榜“中國ESG上市公司先鋒100”榜；并再次上榜《財富》2023年中國ESG影響力榜。

下圖為海爾ESG方向的認知關鍵詞圖，其中，“技術/科技（213,661次）”智慧/智能（161,568次）”“綠色（63,062次）”等關鍵詞被高頻提及，有效觸達用戶核心認知，說明在ESG方向，海爾的科技、綠色、智能的“心智標簽”早已深入人心。

數據來源：『數字品牌榜』監測研究

海爾智家副總裁、ESG全球執行辦公室主任黃曉武表示：“海爾智家有一個特點，不是一個純利潤導向的公司，這么多年以來公司一直注重品牌、可持續、社會形象等平衡發展，我們在乎的不是一時的業績暴漲，而是一年年積累下去的長期穩健發展，這樣總能看到更大的回報。”