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11月30日,繼飛書未來式秋季發布會后,飛書首場AI城市峰會落地濟南,與山東企業家們共謀數字化轉型。在開幕式中,山東省數字經濟協會會長張凱麗表示,“近些年,山東省一直高度重視企業數字化發展,積極推動企業擁抱數字化轉型。隨著AI時代到來,我們相信數字化與智能化會加速影響我們的工作方式和生活。”
今年6月,山東省發布《數字強省建設2023年工作要點》,明確五大類46項措施,深入推進“數字產業化、產業數字化、數據價值化、治理服務數字化”,加快數字強省、智慧山東建設。
張凱麗表示,“飛書是數字化轉型的引領者,無疑會為我們的工作模式帶來更加具體的變化。如今,飛書在山東省已經服務了英科、華熙生物、信得科技、臨工重機、家家悅等大量優秀企業。未來,我們相信飛書會繼續發揮技術和服務優勢,為山東省‘四個化’建設作出巨大貢獻。”
協作+AI,組織智能化轉型新動能
峰會現場,飛書解決方案副總裁何斌向大家分享“像打造產品一樣打造公司”的飛書理念。他認為,“企業要通過工具,把對員工的個人素質要求,變成組織固有的能力。”在何斌看來,飛書正在解決企業的兩個痛點:第一個,核心的業務聲音,管理者聽不到;第二個,聽到了聲音,如何協同去解決問題。因此,為了讓管理層聽到一線炮火,飛書正在幫助企業打穿部門協作的部門墻。
飛書解決方案副總裁何斌
談及未來,何斌認為,“數字化時代解決效率問題,而智能化時代解決生產力問題。”近日,飛書發布了“飛書智能伙伴”等系列AI產品。“飛書智能伙伴”有知識、有記憶,有主動性,也能深入到業務中。在內容創作、內容總結、數據分析、場景構建、系統搭建等業務場景,用戶均可與智能伙伴一起共事。
在山東,制造業是重中之重的產業。針對制造業,飛書制造行業解決方案負責人解志遠分享了他對“飛書協作與AI如何賦能制造業企業轉型”的看法。“制造業企業不能輕易試錯,”解志遠談到。
所以,制造業該用什么樣的工具?它必須具備3個要素:計劃性強、集成度高、容錯率低。飛書給到制造業提供“工具All in one”的能力,成為制造業的統一數字化底層。針對簡單場景,提供多維表格、飛書項目、飛書應用引擎,“讓每個員工都可以‘開發’系統”。而在智能時代,有了飛書智能伙伴后,員工甚至“動動嘴”就可以開發系統。而在復雜場景里,飛書會發揮協同價值,把各種復雜業務系統里“裝進去”,讓員工用聊天就可以把復雜應用跑起來,例如PLM、MES等。
企業親證,飛書幫組織做減法也做乘法
英科,總部位于山東省淄博市,是一家致力于可再生塑料的回收、再生、利用的高科技制造商。在活動現場,英科再生數字自動化部經理韓學彬分享了英科與飛書共謀的“數字化驅動、組織新升級”故事。從辦公室到管理人員、從職能部門到車間工作人員……2022 年起,英科一萬四千人全員上飛書,每天的消息量超過 12 萬。“我們希望通過飛書來培養大家的工作習慣。”
通過全員使用飛書,英科將數字化力量轉化為組織發展的內生能量,加快了組織升級的步伐。韓學彬表示,“飛書不只是系統,更是開放集成平臺,通過它的接口平臺,英科還在探索更多飛書功能,將其更好地應用于企業運營的各個方面。”
另一家制造相關企業新核云,也分享了“離散制造業的數字化解決方案”。新核云深耕行業十年,在中國裝備制造、汽車零部件制造等領域中,MES(制造執行系統)占有率第一,服務企業有鹿客科技、影石科技、海德魯等。
新核云聯合創始人、CMO林恩令表示,傳統制造行業有著很多普遍痛點:生產進度難監控、質量問題難追溯等,因此使用數字化系統來打破“系統煙囪”、解決“數據孤島”勢在必行。為此,新核云選擇與飛書一起,為先進制造企業打造新一代生產協同方式。
在前端上,飛書的“All in one”幫助企業員工高效找人、生產數據在組織內流轉。而新核云作為制造業的業務流程基座,幫助把結構化的生產數據及時共享給“協作層”。在前端,無效溝通少了,效率提高了,這就是減法;而在業務端,效能的提升帶來業務能力的乘數價值,業務流程終于和協同辦公緊密“抱在了一起”,實現了“一群一生產單”、生產端異常秒級響應。
千行百業,飛書的多重解決方案
2023年,大模型與AI成為行業最火熱的話題。針對企業該如何引入大模型能力,飛書泛互聯網行業解決方案負責人李奕駒帶來了自己的看法:大模型引入的最佳方式應類似于納入一位具備智慧和能力的“人”,這個“人”不僅能完成多種任務,還將持續增強能力。
基于這樣的思考,飛書把“智能伙伴”作為AI在飛書中的具體體現,讓它像“人”一樣和我們一起工作。有了智能伙伴以后,飛書不僅是一個解決人和人協同的工作平臺,更成為了一個解決人與人、人與AI協同工作的平臺。
以銷售場景為例,在現場,李奕駒展示了利用該平臺創建的銷售伙伴——“張師傅”。通過AI處理銷售跟進信息,它能極大程度地解放銷售團隊的管理帶寬,每月跟進管理的客戶數增加了數十甚至上百倍。目前,飛書智能伙伴已在安克創新、元氣森林等多個公司展開共創與試用,他們也在銷售、市場營銷等多個工作場景實現了AI提效。
“面對6億用戶生活空間,抖音已經成為1700萬企業的生意陣地,”在活動現場,飛書零售服務行業解決方案負責人傅強也帶來了“生意在抖音,經營在飛書”的分享。如何用飛書在抖音做好品效銷的一體化經營?飛書要用互聯網的方式,把用戶做精準化分類,匹配精準的運營動作。“經營最重要的事情:定戰略,業績監控和成本管控,這三件事都是飛書擅長的。”傅強表示。
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