本報訊 (記者 張文禮)“有線電視和IPTV(網絡電視)開機廣告全面取消,有線電視和IPTV開機時長從治理前的最多118秒減少到不超過35秒。各類收費包大幅壓減50%以上,其中有線電視壓減72%、IPTV壓減79%、互聯網電視壓減55%,單個終端由治理前最高的86個收費包壓減到現在每個終端都不多于6個收費包。”1月23日,國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、文化和旅游部、市場監管總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協會等有關部門單位召開的治理電視“套娃”收費和操作復雜工作階段性總結部署推進會透露了這一消息。
據悉,截至2023年底,經過多部門連續4個多月的合力推進,治理電視“套娃”收費和操作復雜第一階段工作圓滿實現“開機看直播、收費包壓減50%、提升消費透明度”的目標。全國實現開機看直播的有線電視用戶達到9249.5萬、IPTV用戶達到1.92億,基本實現具備升級條件的終端全覆蓋。直播回看業務得到規范,回看更加清晰簡便。對頁面、導航、收費、應用等方面進行了清晰化、醒目化、透明化升級,收費免費內容都有顯著標識,明顯減少了用戶的“套娃”感受。此外,有線電視、IPTV和互聯網電視都加強了優質免費內容供給。全國有線電視網絡上線的“重溫經典”免費專區,兩個月時間累計點擊收看達2365萬人次,累計收看時長達1078萬小時。
中國消費者協會對治理工作開展的第三方評估結果顯示,八成以上的消費者認為治理后免費內容更多、更好找,消費流程和內容更清晰;九成左右的消費者對電視操作復雜專項治理和深化客戶服務給予肯定和積極評價。
據介紹,今年多部門將持續發力推進治理工作重點任務,包括逐步實現一個遙控器看電視,對存量遙控器初步實現“一個遙控器看直播”,對增量遙控器制定統一的標準規范,研發推出新型遙控器,實現一個遙控器看電視的目標;優化強化互聯網電視播控管理,規范播出秩序,確保“套娃”收費問題治得住;積極推進電視機機頂盒一體化,組織開展插入式機頂盒解決方案研發應用和產業化推進,同時積極研究推進全內置式電視機機頂盒一體化工作,加快制定方案、標準、規范,最終實現一體化的目標;堅持重在治本,完善長效機制,建立對有線電視、IPTV、互聯網電視的監測監管機制和技術核查手段,確保問題不反彈;發揮治理帶動效應,以治理為牽引,加快推進高清電視普及和超高清電視發展、新型廣電網絡建設、高品質內容供給等工作,推動行業高質量發展等。
《中國質量報》