深圳質量知與行 | 安吉爾：深耕質量控制 研發“中國芯”厚植民族品牌自信

中國質量新聞網訊（許創業 潘凌霄 劉忠）從傳統的沸騰煮沸，到現代的反滲透凈化；從簡單的河流取水，到復雜的城市供水系統。在這技術與文明的交融中，飲水方式的優化和革新亦在持續深化。在當前社會的快速變遷中，如何確保飲用水的健康純凈，能與人民對美好生活的向往相匹配？ 

1987年，廣東深圳，凈水民族企業安吉爾在此扎根成長，決心以人類飲水健康為己任。它深耕凈水領域36載，研發真正意義上的凈水“中國芯”，參與制定17項國家及行業標準，累計獲得900余項專利和全球8大權威認證。產品暢銷全球65國，贏得全球千萬家庭的選擇，贏得數家世界500強企業品牌的認可，其本身已經成為“高端凈水”的代名詞。

在實現科技自立自強的道路上，安吉爾成為凈水領域全球領先的“國貨之光”。安吉爾首席質量官張恒說：“質量是企業的生命基石，一流的產品質量是安吉爾領先的重要保障。”

研發凈水行業真正意義上的“中國芯”

根據前瞻產業研究院在《2020年中國凈水器行業產銷需求與投資預測分析》中的介紹，早在二十世紀八九十年代就有外資品牌入場，初始定價高昂，隨后本土產品通過模仿進而確立競爭關系，初期市場魚龍混雜。在九十年代末期產業爆發質量問題，經歷洗牌后大量企業倒閉。

“對于消費者來說，凈水器幾乎是個陌生的名詞。”安吉爾首席質量官張恒直言。他回憶起，那時的中國凈水行業剛剛起步，外資品牌的涌入對國內凈水市場形成強有力的沖擊。在這樣的背景下，1988年，安吉爾研制出了第一臺凈水器。他說：“從那時開始，安吉爾就決定把質量放在首位，深度耕耘這片凈水領域。”

盡管安吉爾和其他一些國內品牌在市場上逐漸嶄露頭角，但凈水的核心——濾芯技術仍嚴重依賴進口。面對暫時的技術瓶頸，安吉爾初步選擇與國外膜廠商進行戰略合作，但在合作過程中，卻發現這些國外的技術并不完全適應中國的水質環境，且售后服務極不便捷。

為解決“卡脖子”之痛，打破國外技術壟斷，安吉爾召集了200多位科研專家團隊，耗時3年累計投資1.5億，成功研制出長效反滲透濾芯。這種自研的濾芯首創無死角流道卷制方式，改變傳統橫向出水至螺旋式出水，使水流沖刷速度提升5倍，膜表面不易擁堵，抗污染能力更強，過濾效果5年不衰減。這一創新，標志著凈水行業中有了真正意義的“中國芯”。

這款濾芯的過濾精度高達0.0001微米，是人體發絲的百萬分之一，它能有效過濾水中細菌、病毒、重金屬等雜質。此技術已獲得第二十三屆中國專利優秀獎以及 2022 年日內瓦國際發明展金獎，為中國凈水技術在國際舞臺上樹立了嶄新的標桿。

圍繞用戶需求開展質量提升

在技術的迭代中，設計成為其直觀的表達。在安吉爾，這種設計不僅僅是技術的體現，更是對用戶深入的了解和真摯的關心。每一個設計背后，都蘊藏著安吉爾對用戶真實需求的反思和挖掘。有消費者曾感慨地留言：“我覺得安吉爾是懂消費者想要什么的，并且能把想法實現。”

觀察安吉爾深耕凈水技術的歷程，安吉爾“死磕”技術的本身，實際上是對于消費者的重視。他們始終堅信，研發的價值在于用科技改變生活，解決實際問題。例如，傳統的廚房配置經常讓消費者感到不便，一方面需要直飲的凈水，另一方面還需要洗滌的水源。而傳統的水龍頭設計往往不能滿足這種復合需求。基于這一痛點，安吉爾研發了A7大水量凈水器和X-Tech系列A8，它們能夠滿足廚房不同場景下的用水需求，為用戶帶來真正的便利。這項充滿巧思的設計，使得安吉爾從終端顧客處收獲頗多好評。

不只限于用水的場景，安吉爾通過市場調查發現，消費者愈發重視飲水健康及飲水的舒適度，這也導致近年來關于凈水機飲水口感不佳、異味等市場投訴倍增。為解決這一行業痛點，安吉爾推廣先進凈水技術及質量控制措施，專門成立“飲用水口感質量控制體系”項目，致力于解決凈水機出水口感不佳的問題。

作為項目負責人的首席質量官張恒坦言，市面上有通過采用不銹鋼來解決塑料材質導致水質異味的辦法,但實際上,水的流經路徑涉及到更多零配件。在這方面,安吉爾在所有涉水材料上不惜提高成本采用替代或去味處理之外,對于PCB電路板、電源適配器、內部線束等非涉水部件也要經過去味的特殊工藝處理。通過數字化質量控制方式,識別凈飲水設備中可能產生異味物質的來源,建立實用可靠的飲用水口感分析方法。

更為精細的是，安吉爾還在研發過程中重復進行不同功率、不同出水溫度的水質口感檢測。在具體的方案上,安吉爾團隊做了成千上萬次類比,他們卻仍不滿足于愈發精確的數據，而是希望從數據中找到最佳的平衡。但他們深知，口感這種東西是非常主觀的，因此，他們成立了“安吉爾滋味感官評審小組”，聚集了一群鑒水師，用自身味蕾直接評估水質口感，為產品的研發提供更為精準的參考。

在2023年9月的廣東省企業首席質量官經驗交流會暨“質量月”活動上，安吉爾《飲用水口感質量控制體系》獲評企業首席質量官質量變革創新典型案例。行業內部認為，“飲用水口感質量控制體系”不僅解決了目前凈飲水行業中飲用水口感不佳的難題,為消費者提供安全、健康的飲用水保障,同時提升了安吉爾產品核心競爭力,樹立企業高端凈水專家形象,對于提升飲用水高品質口感具有里程碑意義。

將質量管理貫穿到每個環節

企業的命脈，無疑是其產品的質量。對于安吉爾而言，質量不僅是一種追求，更是一種信仰。在競爭激烈的凈水器行業中，安吉爾憑借一流的質量和卓越的品質脫穎而出，其創新的質量管理模式在凈水領域樹立了先進的標桿，完成了其航天凈水技術、安吉爾質量、高端品牌形象以及售后服務的四個維度的全面領先，并在全球樹立了良好的口碑。這種對質量的堅守，使安吉爾在凈水領域樹立起了一座不可撼動的金字塔。

為了確保每一個產品都達到最高的質量標準，安吉爾將對產品質量的把控貫穿到設計、生產到上市的每一個環節。每個安吉爾產品在最終上市前，都會經過200余道檢測工序，由此保證安吉爾產品卓越的性能以及質量上出色的穩定性與耐久性，為廣大消費者提供了放心的健康用水。

2020年，安吉爾在紹興落成全球最大凈水智慧產業園。這座斥巨資打造而成的產業園，設有10萬級的無塵車間和醫療級的智能無菌產線，這里不僅是凈水器的生產基地，更是家用及商用凈飲水、水處理工程、智能制造、物聯科技等全產業鏈的研發中心。這樣的全方位、高規格的投入，確保了安吉爾的每一款產品都經得起時間和市場的考驗。

2022年4月，安吉爾的X-Tech系列凈水產品受到了國際的高度認可，被意大利的Centro Pecci Prato博物館永久收藏。作為意大利第一家以展示、收藏、記錄和推動當代藝術研究為一體的當代藝術博物館，Centro Pecci Prato博物館首次將凈水產品納入收藏。這不僅是對安吉爾產品的一種肯定，更是對其質量和設計的一種極高的贊譽。