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中國質量新聞網訊（許創業）電力是國計民生的命脈，高質量發展離不開高質量的電力支撐。作為常住人口超1700萬、商事主體數量排名全國第一的超大城市，深圳全社會年用電量超過1000億千瓦時，用電營商環境如何匹配城市定位、客戶需求，是擺在供電企業面前的一份考卷。多年來，深圳市連續推出用電營商環境改革舉措，以一流“獲得電力”強信心、暖企心，供電能力和供電質量一直穩居國內城市前列，成績喜人：“獲得電力”指標自2019年國家營商環境評價啟動以來始終保持全國第一；基本建成全國首個獲國家能源局認可的堅強局部電網，供電可靠性世界領先；平均每度電支撐GDP超過30元，單位GDP能耗為全國1/3。
作為伴隨特區成長的供電單位，南方電網深圳供電局（以下簡稱深圳供電局）扛穩能源電力安全保供政治責任，以安全生產與電力供應“雙平穩”，更好服務國家戰略，有力支撐深圳打造民生幸福標桿。作為全國“雙百企業”中唯一的供電企業，深圳供電局供電服務連續12年居全市40項政府公共服務滿意度首位，率先建成7個高品質供電引領區，實現國內首例20千伏異母線路合環運行，實現深圳客戶平均停電時間連續3年進入“半小時圈”，7個高品質供電引領區平均停電時間小于1分鐘，供電質量達到世界一流。2022年12月，深圳供電局榮獲第二十屆全國質量獎（2022年—2023年）卓越項目獎。
與深圳高質量發展同頻共振
1979年，深圳撤縣設市，原寶安縣供電公司更名為深圳市供電公司，次年改稱深圳供電局，由此開啟了深圳電力工業新時代。1989年，深圳建成可遠程操作的自動化電網，被原國家電力部考察組稱贊為“這才是真正的自動化，全國就你們一家。”2007年，作為南方電網公司創建國際先進水平供電局的首批試點單位之一，深圳供電局把香港中華電力作為對標和接軌的對象，開始先人一步的探索。2020年，深圳實現5G獨立組網全覆蓋，深圳供電局的“5G+全棧國產化+智能電網”成果獲得業界高度關注。
從派先遣隊去瑞士企業考察學習，到引進全套軟件和計算機設備，再到不眠不休地摸索與攻堅技術，成立以來，深圳供電局追求卓越，推動電網“硬實力”不斷增強、企業“軟實力”持續提升，在南方電網內率先基本建成世界一流企業。如今，深圳電網已成為走在全國前列、持續先行示范的超大型城市電網，與深圳高質量發展同頻共振。
技術方面，深圳供電局在超導電纜、國產絕緣料、數字電網等領域創造多項全球首創、全國第一，關鍵核心技術自主可控；建成全國自動化程度最高的自愈型智能配電網，約七成用戶可通過自愈系統快速復電。
其中，深圳供電局在行業率先研發了“基于5G技術的無人機甚高頻帶電局部放電檢測設備”。該設備采用無人機搭載局部放電信號采集器、信號放大器和5G傳輸設備，將空中采集到的微弱局部放電信號經信號放大器成倍放大，然后憑借5G低延時、海量傳輸的優勢，將信號實時傳輸至地面數據分析平臺，實現對塔上高壓電纜終端局部放電信號的一站式檢測，解決了塔上高壓電纜終端無法進行帶電局部放電檢測的行業難題，助力提升深圳電網高質量建設。“用無人機平臺輔助局部放電測量，這在國內沒有先例可循，全靠我們自己探索。”深圳供電局技術專家陳騰彪說。
“十三五”期間，深圳供電局推動了500千伏屹百變電站、廣東目標網架一期深圳段等重點項目相繼投產，全市變電站數量增加了23座，容量擴充860多萬千伏安，輸電線路增長580多公里。2023年2月，歷時約兩年的深圳2172個工業園區轉供電改造全面完成，在全國率先實現工業園區從“一園一表”到“一企一表”的轉變，為6萬多家用戶降低年均用電成本超30億元。
供電服務上，深圳供電局聯動政府部門，堅持把找準問題、分析需求、落實解決貫穿始終，升級政企用電用能共享服務數字平臺，應用從政務數據獲取的電子證照、項目備案、施工許可等信息，觸發工單至營銷系統自動生成高壓報裝工單，并通過客戶經理團隊主動跟進，為用戶提供用電報裝免申請、免審批、免跑動的全代辦服務，實現“早規劃、早建設、早施工、早接電”。目前，深圳供電局互聯網業務比例達99.7%。上半年，“三零”“三省”政策服務用戶6921戶，為用戶節省投資7.81億元，同比增長13.76%；完成重大項目送電88個，送電總容量79.45萬千伏安，同比增長10.17%。
創新創效在基層落地生根
深圳供電局的健康發展，離不開深圳市良好的企業發展環境。陳騰彪說，深圳市具有非常好的創新氛圍，深圳市總工會、質量協會每年都會開展質量月，舉辦QC、“五小”競賽等交流活動，深圳供電局自20123年起積極打造勞模工匠創新工作室平臺。正是在這樣的良好氛圍下，深圳供電局在質量管理中引入QC小組、卓越績效等管理模式，以科技創新為驅動解決生產難題，推動創新創效在基層落地生根，讓創新之花在基層綻放。
在日常工作中，深圳供電局采用“一套班子，兩個牌子”的模式，在創新課題確定后，根據各成員時間安排，采取自愿的原則，讓員工報名加入小組，以攻堅克難小組為樞紐，進行分工，發揮團隊作用。例如，在《基于無人機及5G通訊戶外電纜終端局部放電檢測技術研發與應用》項目中，組員就涵蓋了技術技能專家、無人機持證飛手、技術能手、電纜設備主人等。以此方式，增強員工積極性，提高解決問題效率。
通過成立QC小組解決技術難題的方式，助力深圳供電局有限公司在行業內提高核心競爭力。深圳供電局又持續對創新成果進行提煉，多項成果在深圳市“五小”競賽、職工創新工作中獲獎。
其中，在《基于無人機及5G通訊戶外電纜終端局部放電檢測技術研發與應用》中，獲得授權發明專利2項，實用新型專利6項，專業期刊發表論文2篇，并獲得深圳市職工“五小”創新成果“金獎”，獲得了深圳供電局有限公司職工創新獎。相關成績有效促進了輸電管理所創新文化建設，在深圳供電局內部建立起“創新創效促進生產，樹立標桿鼓舞先進”的良好氛圍，進一步為加快創新創效建設落地，提升深圳電網高質量轉變，為深圳質量強市建設貢獻了典型案例。
深圳供電局的目標，是成為世界一流的供電服務企業。該局每年都會跟同行業的企業進行對標，提升解決問題的能力，為提供高質量的供電服務而努力奮斗。
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