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本報訊 （市 聞 記者 曹吉根）浙江省首個騎手培訓基地“騎士學院”于5月22日在杭州市拱墅區掛牌成立。
在掛牌儀式現場，拱墅區消防救援大隊工作人員現場開講“騎士學院”第一課——騎手安全教育，圍繞電動自行車的火災預防、安全充電、正規選購、應急處置等方面進行詳細講解。
“騎士學院”通過“線上+線下”授課模式，打造了騎手專屬的學習陣地，首批12門課程內容緊貼騎手日常生活和工作所需，既有《外賣送餐快速入門》《客戶服務溝通技巧及路線規劃》《日常英語口語外賣篇》等業務培訓，也有《事關外賣 杭州專門立法》《電動車消防安全知識》等政策指導，還有《家庭心理（心理營養）》《居家理發技巧》等實用技能，后續還將聯合社會工作部、人社等部門提供職業技能認定等服務。
該學院通過政府、企業與社會三級聯動方式，聚合市場監管和消防救援等職能部門、街道和社區等屬地單位、“美團”“餓了么”平臺和社會愛心企業等聯建單位人才資源，聯合組成“騎士學院”講師團。
據浙江省市場監管局有關負責人介紹，今年，浙江省市場監管局專門制定出臺了《平臺經濟勞動者素養提升行動實施方案》，騎手隊伍素養提升是其中重要內容。
活動中，浙江省市場監管局還舉行騎手隊伍素養提升行動暨“騎士學院·暖心驛站”首發儀式。騎手暖心驛站融合騎手黨群服務中心同時設立，全面入駐拱墅區189個黨群服務中心，每個驛站都設有“休憩娛樂”“關愛服務”“學習教育”三大功能區塊。這一新模式由拱墅區委社會工作部、拱墅區市場監管局、文暉街道聯合創設。
《中國質量報》
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