蘇寧易購&GfK聯合發布《2024年618清潔電器選購白皮書》

正值“618”大促節點，是清潔電器的銷售旺季。為幫助消費者了解市場并選購合適的產品，蘇寧易購聯合GfK正式發布《2024年618清潔電器選購白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，其中不僅涵蓋了當前清潔電器發展狀況梳理、未來市場走向預測，還針對清潔電器各細分品類特點、技術創新和銷售渠道等方面進行詳細分析。

供需雙驅，清潔電器有望成為新消費時代大單品

從快速普及、到高質量增長、再到內部迭代升級，近二十年來，中國家電行業發展迅速。GfK中怡康測算數據顯示，其規模從2006年的3756億元增長至2023年的8784億元，擴大約2.3倍。如今，家電市場已進入存量發展階段，市場一方面通過發掘新品類、新場景來尋找新的增量市場，打破低增長格局；另一方面通過產品結構升級，激發傳統產品換新，為市場帶來新的發展機會。

其中，近年來清潔電器市場持續增長。GfK中怡康測算數據顯示，2006年到2023年期間，清潔電器復合增長率高達19.8%，市場規模擴大近21倍至364億元。

隨著生活水平的提高，加之近年來人們對健康和衛生話題的廣泛關注，消費者越來越傾向于選擇高效、便捷、智能化的清潔電器產品。據GfK中怡康進行的家電產品消費者調研數據，消費者認為守護全家人的健康、高端、有品質的家居生活、解放雙手、提升家務效率是未來購買家電以改善家居生活的主要考慮因素。

需求端持續火熱的同時，供給端也在推出更“好用”的產品迎合市場。近年來，清潔電器產品結構不斷優化，從臥式、桶式、立式吸塵器等普通吸塵器主導市場，到掃地機器人、手持推桿式吸塵器、洗地機等產品市場份額逐步提升占據重要地位。如今，清潔電器市場經歷了從“1.0”時代到“3.0”時代的發展，其中，掃地機器人和洗地機兩大品類的功能、性能、智能化等維度升級迅速。

《白皮書》進一步指出，當前清潔電器的重要性持續提升，剛需屬性逐步明確，但相比于剛需大家電仍處于成長階段。GfK中怡康測算數據顯示，目前清潔電器的百戶擁有量約為24臺，其中，熱銷品類如掃地機器人和洗地機的市場滲透率更低，分別僅為5.1%和1.5%。另一方面，目前，中國仍是家電出口大國，掃地機器和洗地機兩大主力品類海外發展空間巨大，家電企業在海外擴張新產能、打造新品牌，今年的出口有望延續增長行情。在供需兩端都持續旺盛的情況下，清潔電器未來擁有廣闊的發展前景。

品類豐富、技術迭代快，掃地機器人和洗地機成市場雙引擎

歷經十余年的發展，中國清潔電器市場的品類比重也在發生轉變，從掃地機器人、臥式、無線手持推桿再到洗地機的快速興起，這些變化深刻反映了市場的發展和消費者需求的演變。

在市場火熱、品類豐富的情況下，人們如何選購清潔電器呢？《白皮書》指出，消費者在選購時需根據家庭環境、清潔需求、使用習慣等因素進行綜合考慮。例如，手持推桿吸塵器適合地面、地毯、家具、沙發等表面的灰塵和雜物清潔，適合小戶型、養娃、養寵一族等；洗地機則更適合于處理地面上的頑固污漬和液體，適用于需要吸、拖、洗一體，有深度清潔需求人群，干濕垃圾均可用，適用場景較廣；掃地機器人更適用于瓷磚、木地板、大理石等硬質地面清潔，適合上班族、老年人、行動不便人群等；

近年來清潔電器市場創新活力旺、動力強，出現了不少滿足用戶對于更高效、更徹底清潔需求的產品。GfK中怡康監測(24Q1線上市場)數據顯示，當前掃地機器人市場中，搭載仿生機械臂技術的產品比重高達33%，搭載自動上下水功能的產品比重達18%；在洗地機市場中，能躺平180°清理低矮空間的產品比重達21%，集合洗地、吸塵、除螨等多功能的產品比重達19%。

其中，掃地機器人隨著功能的完善和智能化程度的不斷提升，從輔助清潔工具演變為全屋地面清潔主力，吸力、續航、噪音、導航與路徑規劃模式、自動清洗等是消費者選購掃地機器人的重要考慮因素。洗地機則在2020年正式迎來爆發期，憑借其清潔效率高、功能多樣等產品優勢，快速成為清潔電器市場重點品類之一，清潔效果、操作便利性、噪音、自清潔功能、清潔范圍等是消費者選購洗地機的重要考慮因素。

雙線渠道加速融合，打造購物體驗

《白皮書》分析指出，目前線上渠道的裂變，綜合電商、社交電商和O2O電商呈現出“三足鼎立”的格局。清潔電器市場中，綜合電商平臺面臨社交電商平臺挑戰，據GfK中怡康測算數據顯示，在線上市場中，2024年一季度清潔電器社交電商零售額同比增長41%，市場比重高達35%，對比2023年提升6.5個百分點。

但線下能夠提供真實、沉浸式的購物環境，消費者能夠享受新品體驗、正品保障等服務，此外，線下渠道還擁有本地化優勢，包括便捷的配送、安裝和售后服務。如今，線下渠道正重新回歸消費者視野，并展現出新的活力和優勢。GfK中怡康測算數據顯示，2023年，清潔電器線下市場增速達10%，其中掃地機器人增速達43%，洗地機增速達11%。未來，雙線融合、全渠道零售將成為核心趨勢。

2024年以來，蘇寧易購推出蘇寧易家Max、蘇寧易購Pro等新型業態模型，并增設蘇寧FUN體驗專區。這些大店的整體面積在萬方以上，特點是面積大、品牌全、規格高、體驗好。大店重點在場景體驗方面進行了迭代，聯合國內外頭部大牌升級了品牌高端形象店，增設體驗專區和樣板間，高度還原客廳、廚房、衛浴、陽臺等家庭場景，做到“出樣場景化、購買成套化”。門店還特別推出了3C集合店和蘇寧Fun專區，為用戶構建更大、更全、更好逛的沉浸式消費場景，讓購物體驗更加鮮活 。

值得一提的是，蘇寧FUN專區整合了前置中央集成、嵌入式產品以及全屋智能家電，同時拓展了柜體定制、家具軟裝等家電強相關品類。并配備了專業V購和專業設計師，為用戶提供從家電搭配選購、場景局改方案到整家定制的1V1全程服務，讓用戶“定制家庭場景”省時、省心更省力。

“消費者對清潔電器的的認知正在逐步發生轉變，從最初的簡單清潔工具，逐漸認識到對于提升生活品質、節省時間精力的重要作用，再到融合于整體家居、構筑更為舒適健康的家庭生活空間。”蘇寧易購相關負責人表示，618期間，蘇寧易購將在重慶、合肥、武漢等十多個城市，落地超20家蘇寧易家Max及蘇寧易購Pro大店，扎實推進“百店百億”計劃，為消費者提供“一站式家庭場景解決方案”。

《白皮書》還針對清潔電器各品類的新老技術特點，提出詳細的功能選擇、參數選擇等選購指南，并從技術、預算、品牌、渠道、口碑、售后等多方位闡釋了如何購買一臺理想的清潔電器。作為報告的出品方，GfK中國零售渠道服務事業部&家電事業部總經理何忠清表示：“關注行業、洞察用戶，《白皮書》聚焦技術創新、產品趨勢、消費需求、渠道變遷等多個維度，全方位剖析當前清潔電器市場的多面發展，旨在為行業動向、企業戰略、消費選購提出指引和參考。”