中國質量新聞網訊（廣島）近日，廣東省市場監管局發布的關于2021年度廣東省家用燃氣快速熱水器產品質量監督抽查情況的通告（2022年第16號）顯示，廣東揭陽空港經濟區砲臺鎮利盛家用電器經營部銷售的，標稱櫻花衛廚（中國）股份有限公司（以下簡稱“櫻花衛廚”）生產的“櫻花”數碼恒溫燃氣熱水器（規格/型號：JSQ28-B）被檢出燃氣系統氣密性項目不合格。
為進一步了解相關情況，中國質量新聞網多次致電櫻花衛廚，接電話的工作人員均表示自己是銷售部，不清楚這個問題，可以打其他號碼咨詢，但本網按照這些工作人員提供的電話號碼撥打過去后，根據語音提示操作，又轉接到銷售部。
熱水器還曾曝出多次點火失敗，喪失使用功能
中國質量新聞網注意到，櫻花衛廚并非首次曝出問題產品。
上海市閔行區市場監管局2021年10月29日公布的一則處罰信息顯示，櫻花衛廚（中國）股份有限公司上海銷售分公司因生產、銷售以不合格產品冒充合格產品被處罰。
上海市市場監管局2019年10月22日發布的燃氣熱水器抽檢結果顯示，上海國美電器有限公司上南店銷售的，標稱櫻花衛廚（中國）股份有限公司生產（或供貨）的“SAKURA”牌熱水器【型號：JSQ24-L(SCH-12E68A) ，生產日期或批號：2019年6月5日】，多次點火失敗，喪失使用功能。
2018年6月8日，原廣州市工商局發布的2017年流通領域抽油煙機商品消費提示顯示，標稱櫻花衛廚（中國）股份有限公司生產的2款“櫻花”抽油煙機【規格型號：CXW-180-97(SCR-3711S)/ CXW-180-113(SCR-3710T)】均被檢出電源端子騷擾電壓項目不合格。
官方自營店所售商品曾被投訴虛假宣傳
櫻花衛廚官網信息顯示，櫻花，1978年誕生于中國臺灣，1994年進入中國昆山，成立櫻花衛廚（中國）股份有限公司。致力于生產櫻花吸油煙機、燃氣灶、洗碗機、消毒柜、保潔柜、蒸烤箱、燃氣熱水器、電熱水器、壁掛爐、水槽、整體廚房及衣柜等全系列產品。
值得注意的是，櫻花衛廚的相關產品因質量問題還被不少消費者投訴。中國質量新聞網在某網絡投訴平臺上查看到與櫻花衛廚相關的投訴達數十條。
例如，2021年12月29日，一位消費者投訴稱，“九月份在某電商平臺購買了一臺櫻花抽油煙。12月搬新房后使用發現抽油煙機完全不抽油煙，油煙滿屋跑，油罩上面全是一層油往下面滴。12.18就聯系你們處理，你們找了一個極不負責的師傅上門，沒有做任何測試就說我油煙機沒問題,還說自己處理不了。當天就反饋給櫻花客服，櫻花客服說自己質量沒問題。多次溝通同意上門。但是一直拖延，直到12.28號才安排了師傅再次上門檢測。師傅上門檢測后確認質量問題完全不抽油煙。之后櫻花也不給我聯系，不說如何處理。就這樣一直拖著。 我現在一炒菜家里全是煙，又不給我解決，真的太惡劣了。 要求退貨退款。”
再如，“2021.10.11在淘寶購（買）一臺櫻花6.5kg洗衣機，13日實際收到的洗衣機內筒尺寸遠遠小于其他品牌的同類型洗衣機，淘寶“櫻花SAKURA官方自營店”宣傳6.5kg洗衣機可洗1-2人衣服，可實際一件冬裝都洗不了，嚴重虛標洗滌容量，欺騙消費者，涉嫌虛假宣傳，退貨產生的費用賣家又拒絕承擔。對櫻花客服處理方式特別不滿意。”2021年10月13日，消費者就櫻花SAKURA官方自營店虛假宣傳的問題發起該條投訴。