您當前位置：
信網3月9日訊2015年10月，李先生在平度鴻橋汽車銷售服務有限公司花近9萬元購買了一輛海馬M6汽車，3月份在維修車輛時發現車頭有一部分漆以前補過。“我懷疑這是一輛二手車，新車怎么會出現這種情況呢?”李先生告訴信網(0532-80889431)，他要求退車但遭到拒絕。平度鴻橋汽車銷售服務有限公司給出的解釋是：該車是優惠內部員工的“特價車”，并且已經開了半年，無法判斷原因，故不予退換。青島質監部門建議顧客申請鑒定，若結果為舊車，按照規定，可要求鴻橋汽車銷售服務有限公司退一賠三。
新車補過漆?車主質疑為舊車
李先生指出的車頭底部流漆現象
2015年10月，李先生在平度市鴻橋汽車銷售服務有限公司花近9萬元購買了一輛海馬M6汽車，其中購車費73000元，稅和保險加起大約1萬多元。銷售人員稱，他所購買的這輛海馬M6汽車是廠家供給銷售商作為員工福利的“特價車”，所以比平常商品車要便宜很多。
2016年3月份，李先生開車時將車門刮了一下，于是找了一個車行維修，“因為我個人原因造成車輛受損，自己就找了個地方維修，并沒有送到鴻橋汽車4S店。”李先生說，維修時，修車師傅告知他車頭有一部分漆以前補過，“車頭沒有剮蹭過，新買的汽車怎么會補過漆?于是我又找了一些懂汽修的朋友幫我看，發現車頭部位確實有流漆現象，并且有的地方露過底漆。”
“我懷疑這輛車是二手車，根本不是什么特價車。”李先生于是向鴻橋汽車4S店提出退車的要求，銷售部劉經理以該車是“特價車”為由，不予退換。
“特價車”一說遭否認 鴻橋汽車不予退車
對于“特價車”一說，信網向鴻橋汽車4S店銷售部劉經理求證，他告訴信網，顧客購買的這輛海馬M6轎車是廠家給提供銷售商的“特價車”，價格要比市場價便宜一萬元，“這輛車原本是非商品車，不對外銷售，所以不能退換。”
“李先生購車已經半年了，使用過程我們不知情，也不能確定車輛的刮碰、補漆是否如李先生所說，不是他造成的。”劉經理說，在提車之前，鴻橋汽車4S店對這輛車的外觀進行過檢查，并無補漆痕跡，也沒發現任何問題。
對此，信網聯系到海馬汽車鄭州基地，客服人員明確表示，李先生購車時，海馬并無“特價車”活動，“我們的活動一般都會有記錄，但那時候并沒有這個活動的記錄。”
質監部門：雙方可去做鑒定
既然鴻橋汽車認為李先生購車已久，無法證實是否購車時就為舊車，那么，是否可以通過鑒定來證明呢?青島市質量技術監督局工作人員給出了肯定的答案，“顧客可以與銷售商一同向山東省質量技術監督局監督處提出汽車鑒定申請，鑒定結果可以判斷顧客購車時是否為新車，但顧客單方面無法申請鑒定。”該工作人員說，如鑒定結果為舊車，可以認定銷售商鴻橋汽車對顧客有欺詐行為，由工商部門依照相關法律進行處理。
青島12315消費者投訴維權舉報中心工作人員告訴信網，若鑒定結果證實當時所購確實為舊車，則鴻橋汽車就存在欺詐消費者的行為，根據《消費者權益保護法》第55條“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”的規定，李先生可以要求鴻橋汽車退一賠三。信媒體記者 杜杲燃 實習生 王鵬程
京公網安備 11010502031058號
