2016-03-15
新車購買了近半年,合格證遲遲拿不到手,上門討說法時,卻發現4S店人去樓空。近日,不少市民反映山東藍天汽車銷售服務有限公司旗下多家4S店突然停業,擔心新買的車輛因此掛不上牌照。記者了解到,由于涉及近百余位車主,相關部門已介入此事。
4S店關門 新車合格證至今未到手
市民張先生告訴記者,2015年9月19日,他在位于二環西路的藍天雪鐵龍4S店購買了一輛雪鐵龍世嘉,并交納了全款7萬多元,然而近半年過去了,新車的合格證至今未拿到手。
“臨時牌照換了好幾張了,買車的時候,店里面的人根本沒說拿不到合格證的事。”張先生稱,在他再三追問下,店內一位王姓銷售人員告知,店里借用自己的合格證抵押到銀行,至今未歸還。
3月11日,張先生打算到店里討要說法,令其沒想到的是藍天雪鐵龍4S店在一夜之間竟人去樓空,“聽說店里資金鏈出現問題,老板已經跑路了,這樣的話,車子以后出現問題誰來管?”
車主擔心 百余輛新車恐變“黑車”
與張先生一樣,因在該4S店購買新車后拿不到合格證,有近100多位車主擔心自己的車輛掛不上牌照,變成“黑車”。
14日上午,記者分別來到藍天雪鐵龍4S店和藍天比亞迪4S店,兩家店面均大門緊閉。據駐守在現場的一位知情人士透露,山東藍天在濟南有三四家店面,由于資不抵債,目前均已停業。
全國企業信用信息公示系統顯示,山東藍天汽車公司注冊資本為708萬元,法定代表人為張兆華。在經營異常信息一欄中顯示,因“通過登記的住所或經營場所無法與企業取得聯系”,該企業于3月11日被列入經營異常名錄。
行業潛規則 合格證被抵押問題突出
作為車輛的“身份證”,合格證是機動車生產企業開具的證明車輛合格的法定文件,同時也是消費者掛牌和購買保險的有效憑證,應隨車發送。消費者如果拿不到合格證,就不能正常掛牌,部分險種也不能生效。
據業內人士介紹,4S店為了在運營時有充足的流動資金,一般都會拿新車合格證作為抵押,從銀行貸款。而在市民提車時,如果4S店無法從銀行“贖回”合格證,往往會引發大量消費糾紛。
近日,中國消費者協會在北京召開了“2015年汽車投訴情況發布暨合格證抵押問題公開約談會”,并發布《2015年全國消協組織受理汽車產品投訴統計分析》,其中“車輛合格證質押”問題已成為汽車領域的消費維權熱點之一。
記者從12345市民服務熱線獲悉,在近一個月的時間內,有關購車后無法按期拿到合格證的投訴多達20條。
最新進展 市場監管部門已介入此事
14日下午,記者撥打了東風雪鐵龍的客戶服務熱線,工作人員稱藍天雪鐵龍4S店并未與廠家取消合作關系,目前屬于“內部整頓”狀態,“經銷商從我們這提車時,合格證是隨車交付的,至于為何客戶沒有拿到合格證,我們這里查詢不到相關信息,建議與經銷商溝通。”她表示4S店都屬于獨立法人企業,至于廠家如何去監管,出現問題如何善后,其并未作實質性答復。
槐蔭區市場監督管理局工作人員表示,該局接到反映后,于11日召開專題會議,并于12日、13日對涉事車主進行了登記和統計,目前還處于調查階段,有結果會及時通報,“平時類似的情況也時有發生,但像拖這么久還不給合格證的不多,已經構成了合同詐騙。”
該工作人員同時提醒,消費者在購車時,應對車輛合格證的重要性做好充分了解,最好在專業人士陪同下購車,與4S店簽署相關合同時,最好能確定好何時交付合格證、明確逾期違約的相關責任等。