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2016-05-23
作者：曹雅欣
近日，市民呂女士向本報反映，歡樂島兒童游泳館停業數月后更換負責人，原會員被告知會員卡提前兩個月到期，顧客提出退卡卻被對方拒絕。22日下午，記者與該店原負責人取得聯系，對方稱當事人情況屬于個例，可繼續與店家協商處理。
呂女士告訴記者，歡樂島兒童游泳館位于市中區濟微路大眾廣場西側，2015年11月，她在此為孩子辦理了一張一年期游泳卡，200元可消費13次。今年春節前后，店家以裝修為由停業，直到近日重新運行，呂女士的卡中仍有10次未消費，不料歡樂島兒童游泳館工作人員告知，2016年9月后會員卡將無法使用。
“后來我跟別的家長打聽到，這家店已經換了負責人，由于合同原因，老會員卡必須提前到期。”呂女士認為，原本就耽誤數月的消費提前終止，嚴重影響了顧客權益，于是向對方提出退卡，遭到工作人員拒絕。據她了解，有幾十位家長與她情況相同。
22日下午，記者致電歡樂島兒童游泳館，其電話無人接聽。原負責人告訴記者，老會員曾集中辦理過一次退卡，當事人的情況屬于個例，應繼續與店家協商解決。
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