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近日，多位市民反映，東方愛嬰早教中心多家門店搬遷、停業，自去年起承諾的退費至今未能兌現。記者致電東方愛嬰官方客服無人應答，其官網所顯示的兩家分店電話已是空號。
市民錢先生2014年8月在省圖書館附近的東方愛嬰門店為孩子辦理了一張早教卡，花費8000元，仍有余額4000元左右。2015年8月，該教學地址搬遷，店家要求孩子到玉函銀座店或旅游路店上課，由于路程較遠，錢先生向對方提出退卡。“對方先是想讓我把課程轉讓出去，后來答應了可以退卡，但到現在也沒有兌現。”錢先生說，東方愛嬰工作人員去年便稱已將退款申請上報給了總部，現在杳無音訊，且電話已是空號。
25日下午，記者在東方愛嬰早教中心官方網站查詢到，目前僅有的兩家門店分別位于舜耕路南首圣瑪麗亞醫院及旅游路國華東方美郡，其登記電話均為空號，400官方客服電話始終回應“請求超時”，無法接通。
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