假“大嘴猴”追蹤：沈陽尚柏奧萊退貨

2016-06-08

來源：北國網 作者：許寧寧

首次報道：《震驚，沈陽尚柏奧萊賣假貨！奧萊店還值得我們信任嗎？》

報道時間：2016年4月15日

二次報道：《沈陽尚柏奧萊緊急撤柜 多名消費者要求退貨》

報道時間：2016年4月18日

懷疑自己在沈陽尚柏奧萊購買了假貨的消費者終于爭取到了權益！

在北國網持續關注下，沈陽尚柏奧萊向消費者進行了退貨并賠付！

消費者接受退貨和賠付

經過近兩個月的等待后，昨日，消費者周明欣在簽訂了相關協議的基礎上，沈陽尚柏奧萊對他購買的“大嘴猴”牌服裝進行了退貨，同時還給予了一定數額的賠付。

4月12日，周明欣在沈北新區蒲河路上的"沈陽尚柏奧特萊斯"花費4550元購買了7套“大嘴猴”牌服裝，拿到家中后卻發現，該服裝與正品的“大嘴猴”牌服飾存在差異，主要表現在標牌不同，同時服裝做工稍顯粗糙……

北國網記者隨后介入了該事件，在北國網的持續關注下，周明欣發現，沈陽尚柏奧萊根本提供不出銷售“大嘴猴”服裝的有效授權證明。

北國網報道刊發后，當地工商部門對沈陽尚柏奧萊的“大嘴猴”服裝進行了封存。接下來一段時間，消費者周明欣多次與當地工商部門以及沈陽尚柏奧萊進行交涉。

這期間，沈陽尚柏奧萊曾出具過一份授權協議書，但是在北國網記者和周明欣的持續質疑下，這份授權協議書被證明存在問題。

為了得到更為有力的證據，周明欣還往返上海大嘴猴服飾中國總代理進行取證，在北國網記者的全程跟蹤下，沈陽尚柏奧萊銷售的“大嘴猴”牌服裝最終也沒有提供出有效的授權資質。

昨日，在當地工商部門的協調下，周明欣接受了退貨、同時給予賠付的處理方案。

“無授權資質”行為不是首例

事實上，類似的“無授權資質銷售品牌服飾”的行為，在沈陽尚柏奧萊、以及其他知名商場已經不是首例。

今年2月份，在銀行工作的侯女士在沈陽尚柏奧萊花費418元買了一款德國品牌MARC特價包，回到家后卻發現：包內里沒有任何品牌LOGO，包上掛著一個紙質的小吊牌，上面雖然標著MARC這個品牌。但卻沒有任何廠名廠址、產地信息。侯女士對此包的身份產生了懷疑。

隨后，侯女士給該品牌打去電話咨詢，一位銷售人員聽到表示，這款包不是印尼產的，而是國內生產的……

今年4月份，消費者郭先生在奧體萬達廣場一樓大型展銷會上，發現5折特賣的美國MLB品牌服飾存在問題--服飾里面隨意就可以看到線頭或開線的情況，可能是假貨。

在郭先生的要求下，MLB專柜負責人最終提供了手中的授權資質。這份授權資質顯示：美國MLBP公司授權奇星(香港)有限公司為MLBP特許使用商，奇星(香港)有限公司授權風尚服飾(上海)有限公司在內地生產銷售經營“MLB”美國棒球大聯盟所有商品。該負責人提供的便是風尚服飾(上海)有限公司的授權資質，授權時間為2014年1月至2016年12月31日。

郭先生隨后聯系了風尚服飾(上海)有限公司，他最終發現，存在問題之處正是授權時間--據風尚服飾(上海)有限公司品牌部負責人介紹，上海風尚以前確實代理過MLB品牌，但從2015年開始就已經不代理了。“而且我們公司授權零售商的授權期限均不超過一年，沈陽方面的授權期限為3年有些蹊蹺。”品牌部負責人表示，之前上海風尚多次接到舉報，在東北一些城市發現假冒MLB品牌的產品，讓她們一度頭疼。

北國網記者記者調查發現，這些“無授權資質銷售品牌服飾”的行為大多集中在新建的商業體中，而他們都有一個共同的名字--奧萊經濟。

“奧萊經濟”的背后

沈陽尚柏奧萊屬于“奧特萊斯”的一部分，這是始于美國的商業形態，它主要是以品牌加折扣的經營模式與百貨、賣場區別開來，滿足消費者的需求

近幾年，沈陽周邊已經開設起了多家類似商業體，奧萊經濟正四面布局，搶灘沈陽主力消費市場，開始了在東北地區的擴張。

對于“奧萊經濟”，多數消費者想到的關鍵詞是奢侈品、折扣店，但一個事實是，奧萊經濟商業體內銷售的并非都是奢侈品，確切地說，其銷售的大部分不是奢侈品;而其地理位置之所以偏遠也不完全是為節省成本，奧特萊斯背后的進貨渠道法則是使這種業態必須選址在郊區的一個重要原因。

《第一財經日報》曾對“奧萊經濟體”給予過深入分析：奧特萊斯的招商與購物中心如出一轍，也是先招主力店，再招輔助商業，以品牌而言，分為奢侈、高端、輕奢侈和快時尚品牌。奧萊經濟模式分為買手直接采購、品牌店和尾貨處理三大類型，也就是說，甩賣過季舊款尾貨也是奧特萊斯的功能之一……

曾經在沈陽尚柏奧特萊斯等項目做過運營的一名商業部負責人表示，甩賣過季舊款尾貨的功能，提示消費者在購物時還是要貨比三家，同時注意商品的來源，別給不良商家以可乘之機。

（應采訪者要求，周明欣為化名）