時隔一年再次召回童裝 阿瑪尼緣何屢登服裝質量黑榜

阿瑪尼童裝因pH值和甲醛含量超標日前被曝光并宣布召回事件，在業界引起廣泛關注。然而，北京商報記者調查卻發現，這并非是阿瑪尼品牌服裝首次曝出質量問題。緣何動輒上千元的服裝卻屢登質量黑榜，并且屢禁不止？

北京店鋪未接到召回通知

昨日，國家質檢總局官網發布一則關于喬治阿瑪尼（上海）商貿有限公司召回部分進口Armani Junior品牌童裝的消息。據悉，此次召回童裝主要因不符合國家標準《國家紡織產品基本安全技術規范》（GB 18401-2010）中規定的pH值和甲醛含量的限量要求。

北京商報記者獲悉，此次召回的問題童裝生產日期為2015年6-9月期間，其中內地地區涉及的問題童裝共計48件。記者就此先后撥打SKP、燕莎、賽特阿瑪尼店鋪電話，銷售人員態度回避，并表示未接到公司關于召回服裝的通知。而記者進一步核實店內是否有銷售此次召回商品時，店員則以不方便回應為由拒絕了采訪。

對于此次召回事件，喬治阿瑪尼（上海）商貿有限公司對外宣稱將于近日在其官網上發布召回計劃，屆時也將為消費者提供免費退款服務。北京商報記者就此郵件采訪阿瑪尼上海媒體辦公室，截至發稿前公司并未做出任何回應。

值得一提的是，關于喬治阿瑪尼（上海）商貿有限公司此前提出將在官網上公布召回計劃和退貨政策等，也并未第一時間出現在品牌官網上。

對此，財富品質研究院院長周婷表示，現在奢侈品消費已經進入產品時代，與前幾年消費者看重品牌不同，現在的消費者更關注產品本身，其中質量是非常重要的。阿瑪尼作為奢侈品牌，出現質量問題對于品牌傷害非常直接，如果不能及時做出妥善處理，對于品牌而言可謂致命打擊。

產品屢登黑榜

阿瑪尼童裝出現質量問題，使得阿瑪尼旗下各品牌質量備受關注。北京商報記者調查發現，阿瑪尼不合格產品是各地方相關執法部門的黑榜常客。而且在2015年的“3·15”晚會上，阿瑪尼也因質量問題露了一回臉。

與此次童裝召回不同的是，“3·15”曝光之后，阿瑪尼態度強硬，曾公開向媒體表示“不召回、不下架、不承諾”的三不策略。據悉，2014年，全國檢驗檢疫機構抽檢進口服裝23818批，總計118萬件。不合格品牌包括American apparel、DOLCE&GABBANA、CAVALLI、ZARA、H&M等，不合格原因多為pH值、色牢度、甲醛、偶氮等不符合要求。

不僅如此，上海市工商行政管理局公布的2014年二季度流通領域快時尚服裝質量抽檢結果顯示，65批次不合格產品中，阿瑪尼的一款連衣裙，耐濕摩擦色牢度不達標，再次遭到曝光。

對此，業內專家分析稱，處罰力度較弱，違法成本過低，是造成企業無視不合格產品的直接原因。

周婷則認為，除了態度上的無視之外，屢登質量黑榜也在一定程度上說明了阿瑪尼公司內部管理上存在很大的問題。而作為一家國際奢侈品集團，不能及時對此做出相應的調整，也令業界嘩然。

價高質差成品牌頑疾

北京商報記者從阿瑪尼中國官網上了解得知，阿瑪尼旗下童裝Armani Junior所售產品價格不菲，以一件紅色幼兒連衣裙為例，價格為1300元，折扣后價格仍高達780元。而這僅僅是阿瑪尼童裝的較低價格產品，其官網上銷售產品最高售價則達到2500元。阿瑪尼官網顯示，旗下童裝平均價格約為1000-2500元不等。

然而，其他時尚品牌旗下童裝產品價格與之相比，就顯得相對親民。例如快時尚品牌H&M、ZARA旗下童裝部門所售童裝均在千元價位以內，同為幼兒款連衣裙，單件價格僅為299元。

對此消費者馬小姐表示，購買大牌服裝就是認為其質量有所保證，尤其是兒童服裝，更是看重安全性。這么貴的服裝也存在如此嚴重的質量問題，未來購買的時候真的不能單純認大牌了，一分價錢一分貨在奢侈品圈好像行不通。

周婷則認為，消費者對于產品質量非常在意，是消費體驗的重要組成部分，奢侈品作為價格昂貴的消費品，首先在產品質量上就應該有默示擔保。產品質量差會讓高端消費者迅速離開品牌，嚴重影響品牌的形象和品牌價值。

北京商報記者 劉一博