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信網2月21日訊 近日，市民喬先生向信網反映，2017年1月中旬，自己收到了朋友從哈爾濱寄來的中通快遞，里面為朋友贈送的人參還有靈芝。等喬先生開箱時發現，不知什么原因，包裹內價值1000元的靈芝已經被損壞。在喬先生將該情況反映給中通快遞后，一直未得到答復。中通快遞總部負責媒體對接工作的何先生表示，自己已經與喬先生取得了聯系，該問題已經解決。
2017年1月中旬，喬先生收到了朋友從哈爾濱寄來的中通快遞包裹，里面為朋友贈送的一只靈芝還有一顆人參。
待快遞員走后，喬先生才發現快遞外包裝箱子已經破損，開箱后里面裝靈芝的包裝盒也已經破損，“當時我心里就一驚，怕里面的靈芝也磕壞了，我朋友跟我說那靈芝在1000元左右呢。”喬先生說。
果然不出自己所料，打開裝靈芝的包裝盒，里面的靈芝已經出現了裂縫。隨后，喬先生將該情況通過派件員反映給了中通快遞青島公司，負責處理此事的工作人員也一直未作出答復，只是跟派件員之間相互推諉。
隨后，看事情沒有進展，喬先生又將此事反映給了中通快遞總部。“總部那邊的客服也是說跟發件方的快遞公司溝通一下，到了后來也是沒有任何答復。現在這個事這么長時間了，我的單號也丟了，不知道還能不能處理。”喬先生說。
2月21日下午，信網就此事致電中通快遞總部了解情況，對于喬先生所反映的問題，中通快遞負責媒體對接工作的何先生表示，自己已經與其取得了聯系，“喬先生說這件事已經解決了，我們公司已經對寄件人作出了賠付，其他不愿意多說了。”
對于此事是如何處理的，何先生表示，由于無法提供快遞單號，所以想要查詢非常困難。“雖然事情已經解決了，但是我們還是要為該問題對喬先生造成的困擾道歉，至于賠償問題，賠給誰可以由寄件方與收件方協商決定。”
隨后，信網從喬先生方面證實，中通快遞目前已經對寄件人作出了賠償，“剛才我跟我朋友通了電話，他說中通快遞已經聯系他了，至于怎么賠償的，我也不是很清楚。”喬先生說。 信網全媒體記者 岳祥
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