濟南市民投訴萬順搬家公司途中加價

作者：趙一帆

年后是搬家的高峰期，由于各搬家公司水平良莠不齊，市民在搬家前一定要跟搬家公司簽訂好合同或立下字據，詳細標明搬家的價格、搬進搬出的地點、樓層、所搬的物品等，如果發生糾紛，可以此為依據向有關部門投訴。記者從濟南市搬家協會了解到，目前在濟南市工商局注冊的搬家公司已有200余家，但當前真正達到行業標準的企業不足10%。

搬家公司加價伎倆多

“我打電話咨詢的時候給我說肯定不超過500塊錢，結果半路讓我交1200多塊錢。”趙女士說，日前搬家時被萬順搬家公司途中加價。

趙女士介紹，她需要從市內其他兩處小區內將家具統一搬至大金新苑小區。搬家公司將第一處搬完后，行至第二處小區時，突然拿出一份稱“濟南市搬家協會”擬定的價目表，并表示趙女士需要交付1200余元才行，不然就不搬了。經過協商，趙女士最終支付了800元。

記者調查發現，不少市民都經歷過類似情況，90%的受訪者認為多數搬家公司不正規。對此，濟南市搬家協會會長劉汝安稱，很多搬家公司都有賺錢的小伎倆，“很多搬家公司在接受咨詢時，透露給顧客的價格非常模糊，等到現場后再以當時沒有計算某些項目為由加錢。”

“還有一部分搬家公司會在數字上做手腳。”劉汝安說，估少車來多車或估小車來大車并借此加價，若消費者不同意則要求多付“出車費”。他還說，消費者約定以車計價后，搬家公司會隨便放幾件家具即算一車，要求消費者接受多搬幾車的價錢。

簽訂搬家合同最靠譜

搬家時遭遇臨時加價怎么辦?“對他們狠一點就行!”錢先生說，2012年下半年他也被搬家公司坑過，但也總結出一些經驗，“以前有同事被坑過，自己買了條大金鏈子，我讓他又叫了幾個同事一起過來，搬家公司一看我們人多不好惹，就沒敢再要錢。”

劉汝安則表示，市民不要與搬家公司在電話口頭定價，正確的做法是讓搬家公司提前上門看物品估價，雙方達成共識后簽訂搬家合同。為了讓為了能夠讓更多的市民找到正規的搬家公司，濟南市搬家協會建立了濟南市誠信搬家服務平臺。劉汝安說，未來進駐平臺的搬家公司都要符合由主管部門制定的入駐標準及符合《GB/T 303512013搬家服務規范》規定。

據了解，該平臺有自己的網絡查詢及評價系統，并設立人工熱線及投訴受理系統，“我們會派專人接聽服務監督熱線，歡迎市民積極舉報企業違規違法行為。”服務監督熱線：(0531)86990009。

原標題：市民投訴萬順搬家公司途中加價 低價接單途中加價不正規