中新網太原3月14日電 (記者 李娜)14日,山西省太原市,在山西“網絡誠信消費無憂”3.15國際消費者權益日年主題宣傳活動新聞發布會上,山西省工商行政管理局公布2016年度十大消費維權案例。
一、長治九號健身有限公司廣場店預售消費卡侵權案
2016年3月,長治市工商局、長治市城區工商局和高新區工商局,陸續接到30余起消費者關于長治九號健身有限公司廣場店的投訴,稱2015年在長治九號健身有限公司廣場店辦理了會員卡,卡內儲值金額均在1800元以上,2016年去消費時,店名已更改為“running”健身房,會員卡不能使用。
接投訴后,長治市工商局、長治市消協對長治九號健身有限公司展開調查,根據新《消費者權益保護法》的規定,督促其妥善處理此事,部分會員投訴的問題得到解決。
2016年6月,在長治九號健身有限公司原址上成立一新公司,名稱為“長治光宇健身服務有限公司”,近百位原長治九號健身有限公司廣場店的會員再次向工商部門投訴所辦健身卡仍不能使用的問題。
針對該公司存在侵害消費者權益的行為,長治市工商局城區分局將其列入企業異常名錄。
據了解,長治九號健身有限公司、“running”健身房和長治光宇健身有限公司不屬于一家企業。
經多次調解,消費者與長治光宇健身有限公司達成協議,原持有長治九號健身有限公司廣場店九號健身卡的會員可以憑會員卡和入會協議,到長治光宇健身有限公司換卡或健身,并給予一定優惠政策,為消費者挽回經濟損失20余萬元。
二、原平市汽車群體消費維權案
2016年1月23日,忻州市原平市出租車司機李保生等25人聯名投訴稱,其在原平市東南汽車店所購車東南藍瑟車輛存在方向盤安全氣囊掉色、車身漆皮脫落等質量問題。
原平市工商和質量監督管理局對此事展開調查處理,執法人員和消協工作人員按照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定,組織雙方反復調解,將全部售出的30輛東南藍瑟出租車更換了安全氣囊,車身油漆全部進行了處理,為消費者挽回經濟損失67500余元。
三、太原市桃南東晨石油有限公司銷售不合格成品油侵害消費者權益案
2016年5月27日,太原市工商局迎澤分局對太原市桃南東晨石油有限公司銷售的93#車用汽油和0#車用柴油進行執法抽檢。
依據陜西省石油產品質量監督檢驗二站對上述檢驗產品出具的檢驗報告,該公司銷售的0#車用柴油為不合格產品。2016年7月15日,該局對其進行立案調查。經查,當事人銷售不合格0#車用柴油的行為,違反了《中華人民共和國產品質量法》規定,侵害了消費者合法權益,構成了銷售不合格產品行為。太原市工商局迎澤分局依法沒收違法所得321.6元、罰款37723.2元。
四、大同市城區晟盛煙酒城銷售假冒“汾酒”侵權案
2016年6月10日,大同市公安局城區分局治安大隊聯合山西汾酒集團打假人員,在檢查中發現城區幸福里小區1-1號商鋪內有銷售侵權汾酒嫌疑。
后經汾酒廠鑒定,一部分為冒牌商品,侵害了消費者合法權益,違法貨值30000余元。
城區公安分局認為該案未達到刑事立案追訴標準,于2016年6月15日移送大同市工商局城區分局。該局對當事人進一步調查后,根據《中華人民共和國商標法》規定依法作出責令停止銷售侵權商品、沒收違法所得3000元、罰款人民幣50000元、沒收侵權“汾酒”12種共157瓶的行政處罰。
五、臨汾市堯都區中佰康床上用品商行銷售磁性床墊侵權案
2016年3月14日,消費者向臨汾市工商局堯都分局投訴稱,臨汾市堯都區中佰康床上用品商行在經銷“北京華磁”牌磁性床墊中,告知消費者床墊有“治病”效果。
3月15日,臨汾市工商局堯都分局開展立案調查。經查證,發現當事人對“北京華磁”牌床墊的用途、性能做了虛假宣傳誤導消費。經工商部門調解,雙方達成協議,經銷商為消費者退貨并賠償5000元。
當事人宣傳其床墊有“治病”效果,其行為違反了《中華人民共和國不正當競爭法》之規定,臨汾市工商局堯都分局依據規定罰款10000元。
六、高平市城建液化石油氣銷售有限公司銷售不合格液化氣侵權案
2015年11月5日,高平市城建液化石油氣銷售有限公司銷售的石油液化氣在山西省工商局組織的流通領域商品質量抽檢中被判定為不合格產品。
經查,該公司以4200元每噸的價格購進不合格液化氣5噸,以4878.20元每噸的價格向外銷售,銷售金額為24391元,非法所得3391元。
2016年3月10日,高平市市場和質量監督管理局依據《中華人民共和國產品質量法》之規定,決定給予當事人沒收違法所得3391元、罰款25000元的行政處罰。
七、山西晉興福貿易有限公司銷售假冒衛浴侵權案
2016年9月29日,太原市工商局晉源分局接到申鷺達股份有限公司的舉報稱,在太原市晉源區康培石材城F區4號山西晉興福貿易有限公司,涉嫌銷售假冒該公司“申鷺達”注冊商標商品,隨即立案調查。
執法人員現場檢查,發現在太原市晉源區康培石材城F區4號庫房內有涉嫌假冒“申鷺達”衛浴等商品,經申鷺達股份有限公司工作人員,現場鑒定為假冒該公司產品,予以當場查扣,貨值金額42034元。
當事人銷售假冒“申鷺達”衛浴的行為,不僅侵犯了注冊商標專用權,也侵害了消費者的合法權益。晉源工商分局根據《中華人民共和國商標法》之規定依法責令立即停止侵權行為,沒收上述侵權商品,罰款42034元。
八、大同市開發區電商正泰五金機電經銷部銷售假冒“正泰”電纜侵權案
2016年3月17日,浙江正泰電纜有限公司舉報稱,大同開發區東信市場有銷售“正泰”字樣的線纜,可能造成消費者混淆,涉嫌侵權。當日,大同市工商局開發區分局對大同市開發區電商正泰五金機電經銷部的商品實施扣留、封存。
經查,2016年3月9日,大同市開發區電商正泰五金機電經銷部的負責人張士亁從一名賈姓推銷員手中進了一批帶有“正泰”字樣的線纜,貨值金額29363元。截止查扣之日沒有違法所得,當事人也無法提供其商品的合法來源。
當事人的行為構成了侵犯注冊商標專用權行為。大同市工商局開發區分局根據《中華人民共和國商標法》依法責令立即停止侵權行為,沒收侵權商品,罰款人民幣30000元。
九、懷仁縣新天地商貿有限公司銷售假冒服裝侵權案
2016年7月14日,朔州市懷仁縣工商和質監局接到投訴稱,懷仁縣新天地商貿有限公司住所內經營的服裝涉嫌侵權。
懷仁縣工商和質監局依法對懷仁縣新天地商貿有限公司進行了核查,發現其貨架上有待售的大嘴猴等標識的服裝共94件,經保羅弗蘭克實業有限責任公司授權代理人無錫博睿思商務信息咨詢有限公司現場初步確認其服裝涉嫌侵犯商標專用權。
經查明,當事人于2016年6月1日從太原服裝市場一流動商販處購進標有大嘴猴等圖形標識的服裝115件,涉案金額34865元。
2016年8月2日,懷仁縣工商和質量監督管理局根據《中華人民共和國商標法》依法作出沒收查扣94件侵權服裝、罰款人民幣25000元的行政處罰。
十、長治市中信興業物貿有限公司銷售假冒鋼材侵權案
2016年9月6人,長治縣市場和質量監督管理局聯合首鋼長治鋼鐵有限公司質量監督站對長治縣土地坍塌村搬遷工地進行現場檢查中,發現有涉嫌侵犯首鋼長治鋼鐵有限公司商標專用權鋼材3捆。
經首鋼長治鋼鐵有限公司質量監督站工作人員鑒定,這批鋼材侵犯了該公司注冊商標專用權,屬假冒該公司注冊商標產品。
由于當事人無法提供該批鋼材進銷貨臺賬,無法準確計算其非法經營額。根據《中華人民共和國商標法》、《國家工商行政管理總局關于工商行政管理機關正確行使行政處罰自由裁量權的指導意見》等規定,長治縣市場和質量監督管理局依法作出責令停止違法行為、沒收侵權鋼材、罰款人民幣30000元的行政處罰。
該新聞發布會由山西省工商行政管理局、山西省消費者協會主辦,山西市場導報社、山西廣播電視臺經濟資訊頻道承辦。(完)