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中國質量新聞網訊 近日，嘉禾縣食品藥品工商質量監督管理局調解一起電線消費糾紛，為消費者挽回經濟損失2萬余元。
2017年1月3日，嘉禾縣食品藥品工商質量監督管理局接到消費者李先生投訴，稱在該縣某五金批發部以每卷145元的價格購買了湖南省某電纜有限公司生產的14卷電線用于新房裝修，共計2030元。裝修后，發現其中的3卷電線嚴重發黑（在未通電的情況下），認為電線存在質量問題，要求經銷商賠償誤工費、返工費、損壞的電器、瓷磚和因房屋出租延遲造成的損失等費用5萬元，經多次協商無果，李先生向該局投訴。
接到投訴后，該局迅速組織執法人員進行調查。經調查，李先生反映情況屬實，經銷商對此事也認可，生產商湖南省某電纜有限公司也派員到現場查看，出具了該批次的檢驗合格證，并出具書面說明：電線導體氧化發黑是由潮氣或者梅雨天氣導致，幾乎不影響電性能和物理性能。同意為李先生更換同等規格的電線及返工費等費用8000元，雙方因賠償金額無法達成協議。
執法人員認為，生產商、經銷商未履行供貨查驗、告知消費者商品質量存在瑕疵，應當承擔主要責任，經調解，雙方最終達成協議：由生產商湖南某電纜有限責任公司，補償李先生誤工費、人工費等費用20000元和17卷同等規格的電線，雙方對調解結果滿意。（彭自力）
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