濟南一女子洗完澡淋浴房玻璃門突然爆了！廠家稱不能退款

作者：閆珍珍

近日，家住章丘區的張女士洗完澡后淋浴房鋼化玻璃突然爆炸，幸好人不在淋浴房內，躲過劃傷的危險，但家里地磚都被震壞。目前，張女士與賣家正就鋼化玻璃質量問題申請有關部門鑒定。記者采訪發現，近來鋼化玻璃自爆的事件并非一例。根據相關規定，鋼化浴室玻璃的自爆率必須低于千分之三。業內人士提醒，購買鋼化玻璃不僅要認準3C標志，在使用時還要更加注意。

淋浴房突然爆炸心有余悸 遠離浴室

張女士自述，5月15日晚10點左右，她洗完澡從淋浴房出來在一旁洗內衣，洗完剛準備去晾，巨大的響聲把她嚇蒙了。女兒和丈夫聞聲沖進來，三人定睛一看，淋浴房沒了，玻璃碎了一地。“從屋外聽還以為發生了爆炸，震壞了四塊地磚。”張女士說，“當時幸虧我洗完澡出來了，不然后果不堪設想。”

張女士表示，弧形淋浴房是2014年7月20日在章丘區明珠小區南區附近的東皇室移門花1600元購買的，半徑為90cm。兩年多來賣家上門維修過三次。第一次是因為上邊壓條掉了，換了一條;第二次是因為下面輪子不好拉，換了輪子;后來還是因為拉門不夠順暢賣家又上門看過，但表示沒什么問題，沒再維修。張女士說，事發當晚她洗澡時依然覺得拉門不好用，用了很大勁才把門拉上。

淋浴房使用了兩年多，鋼化玻璃為何突然自爆?“淋浴房爆炸后，我再也不敢進去洗澡了。我看親戚家的淋浴房鋼化玻璃都有3C認證標志，可以通過標志找廠家維權。”可惜，張女士在自己家的玻璃上沒找到3C標志，“我懷疑賣家用了質量不合格的鋼化玻璃。”她與賣家多次協商退款，但賣家表示只能免費更換一個新的淋浴房，因為擔心再次爆炸，張女士不愿意再使用有安全隱患的淋浴房。

鋼化玻璃爆炸概率低

廠家稱不能退款

記者聯系了張女士購買淋浴房的店鋪，該賣家認為自己沒有責任，鋼化玻璃爆炸是小概率事件，因為其本身就屬于易碎產品，無法接受張女士退款的要求。

“張女士的淋浴房已經使用了兩年零九個月，早就出了質保期。”賣家說，“鋼化玻璃本來就是易碎產品，沒有質保期。爆炸的原因還不清楚，也許有個人使用的原因。”賣家表示，他經營鋼化玻璃淋浴房六年來，這是第二次發生爆炸。“業內這種現象時有發生，我提出來為她更換一個新的淋浴房已經超過了很多同類商家的售后。”當記者詢問淋浴房質保期時，賣家表示要問一下廠家。

賣家表示，他已經向相關部門提交了淋浴房鋁合金部分的合格證和鋼化玻璃出廠檢測報告，如果張女士堅持認為有質量問題，只能等相關部門鑒定。

業內人士提醒購買時認準3C標志

鋼化玻璃的自爆率和保修期是否有國家標準?記者查閱發現，根據2005年國家質量監督檢驗檢疫總局出臺的標準，鋼化玻璃“允許有不超過千分之三的自爆”。至于鋼化玻璃的保修期，目前我國并未制定統一標準。每個廠家都有自己的保修期，一般一到三年不等。

濟南市質監局一位工程師介紹，鋼化玻璃的破裂分爆裂和自爆兩種情況，如果碎紋呈蝴蝶狀，是自爆;如果是從鋼化玻璃的周邊開始破裂，則是爆裂，原因可能是熱脹冷縮或硬力碰撞。“鋼化玻璃在制作過程中有時會在內部殘留一種叫硫化鎳的雜質。鋼化玻璃是由普通玻璃高溫驟冷處理后制成的，在這一過程中，硫化鎳的體積先是受熱縮小，后又冷卻膨脹，這使鋼化玻璃內部出現很大的應力，這樣的鋼化玻璃通常會在制成后不久自爆，在極個別情況下，硫化鎳恰好位于鋼化玻璃中間，自爆就會延遲，長可延遲到幾年之后。”這位工程師提醒，經過鋼化處理的玻璃就算破裂后也只是出現爆紋或顆粒，一般不會對人造成傷害。如果出現鋒利的棱角碎片，那么可能不是全鋼化玻璃。他還提醒，購買鋼化玻璃最好認準3C標志、產品合格證、廠商和產地，避免購買薄于6mm、未經磨邊處理的鋼化玻璃;鋼化玻璃表面貼一層透明安全防爆膜，是防爆“首選”;使用中不要碰到鋼化玻璃的四個角，如果發現鋼化玻璃的邊緣或面板上有凸起、裂痕等異常情況，要及早更換。

原標題：濟南一女子洗完澡淋浴房玻璃門突然爆了！廠家稱不能退款