包裝不正確導致物品損壞 順豐快遞賠付390元

信網12月28日訊 近日，家住青島市城陽區的戴先生向信網(0532--80889431)反映，2017年12月15日，他通過順豐快遞從青島往達州市郵寄了一塊手機主板。但朋友收件時，卻發現這塊手機主板已經破損。對此，順豐快遞承認是自己包裝不當原因造成的，已經對戴先生賠付390元。

2017年12月15日，戴先生通過青島市城陽區紅埠社區順豐快遞網點從青島往達州市給朋友發了一塊手機主板，“因為物品是電子配件，容易損壞，我特意叮囑快遞員給進行標準化包裝，快遞員也答應了。”

12月17日，快遞到達達州市，戴先生的朋友在收件后，發現手機主板已經不能使用，“我朋友拆開快遞后發現這塊手機主板已經損壞，手機主板的銜接處出現斷裂的情況。”

戴先生說，他通過朋友發來的圖片看到，發現快遞的包裝只是一個普通的信封袋，“當初明明已經跟快遞員協商好了進行標準化包裝，現在手機主板已經不能再進行使用了，這個損失應該順豐快遞承擔。”發現問題后，戴先生給順豐快遞打電話，可順豐快遞雖然承認工作失誤，卻拒絕對物品進行合理賠付。戴先生表示，這塊手機主板價值390元，現在要求順豐快遞對損壞物品進行全額賠付。

信網從戴先生提供的資料中看到，這件快遞的包裝確實是用普通的信封打包的，手機主板出現破損的狀態已經無法使用。

針對此事，信網聯系到青島市城陽區紅埠社區順豐快遞網點，工作人員解釋說：“快遞派送時包裝確實是用了普通的信封包裝，沒有進行標準化包裝。”工作人員表示接到投訴后，已經與戴先生協商進行賠償。

青島市郵政管理局的工作人員表示接到投訴后，對這件事情進行了落實，由于順豐快遞包裝不正確導致快遞損壞，順豐快遞存在一定失誤，就要對客戶進行賠償。工作人員建議，戴先生可以先與順豐快遞協商解決，如協商結果不滿意，還可以訴諸法律。

截至發稿，信網從青島市城陽區紅埠社區順豐快遞網點了解到，順豐快遞已經賠付戴先生390元。 信網全媒體記者 王娟