朝陽工商元旦接投訴舉報239件

本報訊（記者 王薇）2018年元旦小長假剛剛過去，北青報記者從工商朝陽分局獲悉，今年首個小長假，該分局收到消費者投訴舉報239件，合同和商品質量問題仍是主要熱點。

元旦節日期間，工商朝陽分局共接收投訴舉報239件，其中投訴196件，舉報43件。投訴問題中，商品類投訴95件，服務類投訴71件。通過互聯網、郵購等非現場途徑購買商品或接受服務的83件，現場實體店途徑發生的94件。投訴涉及問題主要以合同及商品質量為主，共計145件，約占全部投訴的74%。舉報問題主要涉及合同違法、無照經營及未在注冊地經營等登記管理類問題，共計27件，約占全部舉報的63%，節日期間未發現群訴群訪等集中投訴舉報事件。

據工商朝陽分局介紹，元旦小長假期間，工商朝陽分局結合安全生產檢查等正在開展的工作，細致部署節日期間轄區市場監管和消費者權益保護工作，采取措施，有序推進，確保轄區市場秩序平穩。小長假期間，朝陽分局共檢查經營戶265戶次。其中，商場、超市65戶次，有形市場（含農市大集）60個次，旅游景區6個次。其間，沒有接到節日市場供應、銷售和價格異動情況報告，以及涉及市場秩序的重大突發事件報告，轄區市場秩序平穩有序。

去年的最后一天，六里屯工商所會同麥子店街道工委、辦事處、派出所、消防支隊等部門對藍色港灣燈光節活動進行了特別安全保障。當晚19點，六里屯工商所組織執法力量前往藍色港灣，對部分開放店鋪加強監督檢查，重點檢查節日禮品的來源渠道、包裝標識、商標使用、廣告宣傳以及促銷活動規范等方面情況，并要求商區管理方充分發揮12315綠色通道聯盟作用，快速化解消費糾紛；同時，會同相關部門再次向商區管理方強調加強活動監控，切實做好游客監控和應急措施，再次檢查用電、防火、設施安全。晚23:30游客逐漸散去，整個商區活動安全有序。此外，節日期間，朝陽分局還積極做好奧林匹克公園中心區、世貿天階、798文化創意區在內的各主要景點、商圈的巡查工作。

節日期間，該分局還保證了充足的執法力量對轄區主要市場、商超銷售主體進行檢查，要求經營者嚴格落實進貨驗收制度，規范促銷廣告，做好消費維權工作，杜絕轄區出現非法活禽交易的行為。此外，針對農村和城鄉結合部地區、待疏解和拆除市場、升級改造施工進行中的、汽車配件、設施老舊和市場主體為彩鋼板、集經營倉儲和住宿等“三合一”“多合一”等地區，加強督促檢查，強化市場主辦單位的主體責任意識，建立臺賬，確保商品交易市場安全穩定和正規有序的市場秩序。