中國消費者報長沙訊(記者余知都)洗燙店以水洗冒充干洗,造成被洗衣物縮水,日前,經湖南常德市工商局武陵分局調解,消費者獲賠300元。
2017年10月12日,常德市消費者張某將一件羊毛絨衣服拿到一洗燙店干洗,并繳納洗衣費50元。幾天后,張某來取衣服時,發現衣服有較為嚴重的縮水現象,認為自己這件衣服被水洗了。洗燙店老板承認因工作疏忽將干洗變成了水洗,但只愿意退回洗衣費50元。張某向工商部門投訴。
常德市工商局武陵分局工作人員接訴后組織雙方調解,認為洗燙店違反了《湖南省消費者權益保護條例》及《洗燙服務業管理辦法》有關規定。經調解,洗燙店賠償張某300元。