2017年寧夏“12365”質量舉報熱線受理投訴1680起

央廣網銀川2月2日消息（記者徐升）據寧夏回族自治區質量技術監督局發布消息，2017年自治區質監局12365舉報處置指揮中心共處理各類信息1680起。其中，產品質量申訴、電梯質量安全、民生計量器具成為2017年的投訴熱點。

2017年，12365舉報處置指揮中心接到打假舉報332起，質量申訴306起，答復消費者咨詢493條，轉接申訴舉報549起。工業產品質量申訴方面，主要反映在產品質量缺陷、假冒偽劣商品等。其中，機動車及其配件、建材產品、家電家具、皮革和服裝鞋帽等產品居多，分別占33.66%、14.05%、11.11%；8.5%。

電梯質量安全仍是群眾關注的焦點。全年共受理特種設備申訴舉報290起，其中，電梯260起，占89.66%。電梯投訴舉報的問題主要集中在電梯墜層、困人、停運、電梯運行時晃動、開關門異常等方面。對此，寧夏質監局提醒電梯運營、維保企業，電梯質量安全涉及生產、安裝、管理、使用、維護、檢修各個環節，一個環節出現問題，就可能影響電梯的正常使用。另外，寧夏質監局全年共受理計量器具投訴舉報42起，主要反映在加油加氣機、地磅秤、電子秤、出租車計價器等計量器具不準等方面。

據了解，寧夏質監局“12365”質量舉報投訴熱線，主要受理產品質量、標準化、計量、認證等領域的投訴舉報，食品藥品、建設工程等投訴不屬于質監職能范疇。對此，熱線工作人員將積極引導群眾選擇其他投訴方式，并與12315、12331、12345等投訴中心協調對接，做好受理處理工作。