《3·15消費者權益日“質在先行”主題論壇》暨“3·15投訴綠色通道”開通

由中國汽車質量網主辦的《3·15消費者權益日“質在先行”主題論壇》于2月27日在北京舉行。來自全國十余家車企代表及媒體參加了此次主題論壇，并表決通過《3·15投訴處理綠色通道》倡議書，開啟了“3 15投訴綠色通道”，竭力為消費者解決實際問題。

中國汽車質量網作為國家質量監督檢驗檢疫總局主管、中國質檢報刊社主辦的官方汽車垂直網站，為了更好的服務于汽車消費者，車主投訴信息收集平臺《車質寶典》APP也如期正式上線運營。這款集汽車資訊、售后服務、數據分析等諸多功能于一體的實用型APP，將滿足用戶移動閱讀習慣，讓用車、養車更為簡單。

《3 15投訴處理綠色通道》倡議書作為本次論壇的重點，與會車企代表分別就汽車產品質量、售后服務、投訴維權、媒體監督等話題展開了積極討論。各家車企都將產品質量放在了重中之重的位置，并建立了完整有效的售后服務體系，認真傾聽消費者反饋的關于產品質量、服務等相關問題，并積極協調企業相關部門與經銷商，第一時間為消費者排憂解難。

經過全體與會車企代表的討論，最終表決通過《3·15投訴處理綠色通道》倡議書，同時也標志著投訴“綠色通道”正式開啟。

中國汽車質量聯盟“3·15投訴處理綠色通道”車企名單如下（排名不分先后）：

東風悅達起亞汽車有限公司、浙江眾泰汽車制造有限公司、雷克薩斯中國、東風日產乘用車公司、廣汽三菱汽車有限公司、一汽-大眾汽車有限公司奧迪銷售事業部、豐田汽車（中國）投資有限公司、上汽大眾汽車有限公司、一汽豐田汽車銷售有限公司、北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司、寶馬（中國）汽車貿易有限公司、華晨寶馬汽車有限公司、上汽通用汽車有限公司、捷豹路虎中國、重慶長安汽車股份有限公司、保時捷（中國）汽車銷售有限公司、沃爾沃汽車公司、長安福特汽車有限公司。

中國汽車質量網與中國汽車質量聯盟共同開啟的“3·15投訴處理綠色通道”共有18家汽車企業參與其中，涵蓋23個品牌，300余款車型。“綠色通道”的開通將進一步為消費者解決實際問題，助力企業加強質量監管意識，充分體現企業社會責任。