2月全國12358價格監管平臺受理舉報投訴等45535件

中新網3月12日電 據發改委網站消息，國家發改委近日公布全國12358價格監管平臺2018年2月分析報告。2月全國12358價格監管平臺受理各類價格舉報、投訴、咨詢共計45535件。

春節7天假期市場價格秩序總體平穩，停車收費、交通運輸等價格問題群眾反映較多，旅游市場價格秩序總體平穩，電影院、KTV等娛樂場所價格問題較受關注。全國各級價格主管部門充分發揮全國12358價格監管平臺作用，認真做好節日期間平臺值守和市場監管巡查工作，市場價格秩序平穩，社會輿論反應良好。

從平臺運行總體情況來看，2018年2月平臺共受理價格舉報、投訴、咨詢共計45535件，受春節假期影響，同比下降20.4%，環比下降19.4%。其中，價格舉報5748件，環比下降22.9%；價格投訴5072件，環比下降15.4%；價格咨詢34715件，環比下降19.3%。

報告指出，2月平臺受理量排名前五的行業分別是停車收費(11281件)、交通運輸(6807件)、商品零售(4282件)、社會服務(3578件)和物業管理(2168件)(見圖2)。受春節假期影響，資源價格、物業管理、房地產、網絡購物、教育等行業受理量與去年同期相比下降明顯，其余行業受理量略有下降。

2月價格舉報熱點來看，春節假期市場價格秩序總體平穩。2018年春節假期期間(2月15日至2月21日)，全國12358價格監管平臺共受理價格舉報、投訴、咨詢共計6624件，相比去年春節期間增長10.88%。其中，價格舉報、投訴1248件，相比去年增長16.40%，主要是停車收費行業舉報投訴增長較多；價格咨詢5376件，相比去年增長7.71%，主要是交通運輸類，尤其是春節假期末段南方部分航線機票供不應求引發的咨詢較多。

從受理問題類型來看，春節期間群眾反映較多的問題大多與節日期間生活息息相關，一是反映停車場無明碼標價、漫天要價以及不執行收費標準(如停車包夜優惠不執行、無包月情況下節假日免費不執行、正常工作2元一小時不執行)等違規問題；二是反映客運車輛私自漲價，網約車在APP顯示價格基礎上另行加收費用、乘客下車后網約車平臺繼續計費等亂收費問題；三是反映超市商品標價與結算價格不一致、明碼標價不規范、促銷活動未標明促銷起止時間而誤導消費者等價格欺詐問題；四是反映美發、汽車保養、KTV等服務春節期間漲價、臨時提價后未作提醒告示等問題；五是反映部分餐飲店未進行明碼標價、亂收費，部分酒店存在店內報價與網上報價差距大、春節期間漲價、酒店價格超出物價部門指導價等問題。

值得關注的是2月旅游市場價格秩序總體平穩，受理量下降明顯。受春節黃金周影響，旅游市場持續火爆，各級價格主管部門加大巡查力度，進一步營造良好的旅游市場環境。本月全國12358價格監管平臺共受理旅游價格問題732件，環比下降32.86%，同比下降28.97%。其中，出境游僅9件，占比1.23%，問題集中反映為旅行社收費、退費標價不規范、不明確；國內游723件，占比98.87%，反映最多的是門票漲價、景區停車場亂收費等問題，景點亂收費、機票價格過高等問題較受關注。